Per la nostra struttura ricerchiamo una figura dinamica e versatile che si occupi della gestione operativa della residenza, delle attività di front office e del supporto commerciale, contribuendo a garantire un’esperienza di accoglienza di qualità e l’ottimizzazione dell’occupazione della struttura.
PRINCIPALI RESPONSABILITÀ
Front Office & Reception
- Gestione delle attività di check-in e check-out degli ospiti/residenti;
- Gestione del centralino e della posta elettronica della struttura;
- Supporto alle attività di back office, reportistica e piccola amministrazione;
- Monitoraggio della qualità del servizio e della customer experience;
- Supervisione dell’esecuzione dei servizi da parte dei fornitori (pulizie, manutenzioni, ecc.) e gestione di eventuali segnalazioni o urgenze operative;
Attività di Sales
- Gestione delle richieste commerciali e delle prenotazioni;
- Attività di vendita finalizzata alla massimizzazione dell’occupazione dei posti letto;
- Monitoraggio dell’andamento occupazionale della struttura;
- Supporto alle procedure commerciali e amministrative in collaborazione con l’headquarter;
Gestione Operativa della Residenza
- Supervisione delle attività di accoglienza, customer care e dei servizi della struttura;
- Coordinamento operativo delle attività di manutenzione e gestione ordinaria;
FORMAZIONE RICHIESTA
- Preferibile Laurea triennale e/o magistrale in materie umanistiche, economiche o giuridiche;
DETTAGLI CONTRATTUALI
- CCNL Turismo TD di 1 anno;
- Tempo pieno 40 ore settimanali;
- Orario dalle 12.00 alle 21.00 con 1 ora di pausa;
- Range di RAL 23/25k;
- Buoni pasto;
SEDE
Camplus Pavia Aquae
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