Hosco Per il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort cerchiamo una nuova risorsa nel ruolo di Room Division Manager, fondamentale per il successo operativo e l'eccellenza dell'ospitalità della nostra struttura. Se desideri metterti alla prova in una realtà dinamica e attenta alla valorizzazione delle persone, unisciti al nostro team! Descrizione della posizione La figura selezionata sarà responsabile del coordinamento e della supervisione dell'area Rooms, comprendente i reparti ricevimento, housekeeping e spa. Attraverso una gestione efficiente delle camere e delle aree comuni, garantirà agli ospiti un soggiorno impeccabile e allineato agli standard di qualità Valtur. Responsabilità principali - Supervisionare l'operato del team Front Office, Housekeeping e Spa assicurando il raggiungimento degli obiettivi di servizio e soddisfazione ospiti. - Pianificare, organizzare e ottimizzare i processi legati alla gestione delle camere, check-in, check-out e prenotazioni. - Monitorare gli standard di pulizia, manutenzione, accoglienza e sicurezza delle camere e degli spazi comuni. - Gestire il budget dell'area Rooms, inclusi acquisti, forniture e controllo dei costi. - Promuovere la formazione e la crescita professionale del personale, favorendo un ambiente collaborativo e inclusivo. - Gestire le richieste degli ospiti più esigenti e risolvere eventuali reclami con tempestività. - Garantire il rispetto delle normative in materia di sicurezza, igiene e tutela della privacy. Requisiti richiesti - Esperienza pregressa nel ruolo maturata presso strutture alberghiere di montagna di categoria minima 4 stelle superior, sia a gestione familiare che appartenenti a compagnie alberghiere con affiliazione a brand internazionali o standard globali riconosciuti. - Approfondita conoscenza dei reparti Front Office e Housekeeping. - Leadership solida, capacità di coordinamento e motivazione del team. - Eccellenti capacità organizzative, analitiche e di problem solving. - Ottima padronanza del pacchetto Office e preferibilmente di software gestionali/ATS alberghieri. - Ottima conoscenza della lingua inglese; gradita una seconda lingua straniera. Soft Skills - Leadership inclusiva e orientata all'ascolto. - Passione per il servizio, attenzione al dettaglio e senso di responsabilità. - Adattabilità e gestione efficace dello stress. - Ottime doti relazionali verso clienti e team multiculturali. - Allineamento ai valori aziendali: rispetto, ospitalità, inclusione, trasparenza e lavoro di squadra. Se ami il mondo dell'accoglienza di alta qualità e desideri crescere professionalmente guidando reparti chiave di un resort d'eccellenza, inviaci il tuo CV aggiornato e una lettera motivazionale tramite il nostro portale online. Unisciti al Gruppo Valtur e contribuisci a garantire esperienze indimenticabili ai nostri ospiti, in un contesto che valorizza il talento, la crescita e l'inclusione. Settore: Hotel/Turismo Ruolo: Customer Service