Overview Longwave S.p.A. si occupa della progettazione e dell'implementazione di soluzioni e servizi tecnologici innovativi, sicuri e performanti negli ambiti Security, Networking, Datacenter & Cloud, Collaboration, AVI e Sviluppo Software. Fa parte del Gruppo Zucchetti, prima software house in Europa con più di 8000 addetti. È presente in tredici sedi dislocate in nove città italiane e una in Svizzera: Reggio Emilia, Bologna, Padova, Verona, Milano, Besana Brianza, Roma, Modena, Parma e Chiasso. Il Team di circa 400 collaboratori opera con l'obiettivo di rendere la tecnologia alla portata di tutti. Ogni soluzione ICT viene pensata e progettata partendo dalle persone e, attraverso uno studio di fattibilità, viene definita la tecnologia più adeguata alla specifica esigenza in termini di performance, affidabilità e sicurezza. Ha ingegnerizzato una suite di servizi gestiti - LION - erogati 24/7. Responsabilità Gestire i ticket di assistenza, contattare il cliente per analizzare le problematiche e fornire il supporto necessario, da remoto e/o on-site, per la risoluzione. Affiancare e supportare, in caso di necessità, il Team Tecnico dedicato alle attività di delivery di progetti in ambito Unified Communication & Collaboration. Requisiti Esperienza pregressa di 1 anno presso System Integrator in ambito Unified Communication & Collaboration. Conoscenza di base dei sistemi di telecomunicazione. Configurazione e supporto di 1/2 livello relativamente a progetti di Unified Communication & Collaboration. Conoscenza e uso dei principali protocolli per la segnalazione e il trasporto VoIP e Video (es. SIP, H.323, WEBRTC). Disponibilità a svolgere brevi trasferte e servizio di reperibilità. Costituiscono requisiti preferenziali: conoscenze in ambito infrastrutturale (rete LAN/WAN, Server) e VoIP, certificazioni CCNA, conoscenza CISCO Webex, Microsoft Teams, specializzazioni in ambito Voice e Video, conoscenza di base della lingua inglese. Offerta Ambiente di lavoro dinamico con colleghi competenti e motivati, possibilità di entrare in un gruppo in forte crescita ed estremamente innovativo. Percorsi di formazione on the job e tecnici sui nostri vendor per l'acquisizione di nuove certificazioni. Strumenti di lavoro e kit di benvenuto targato Longwave. Inquadramento commisurato all'esperienza, smart working, flessibilità oraria, Ticket Restaurant, Assistenza Sanitaria Integrativa, Corporate Benefit People Care con sconti e offerte su viaggi, corsi di formazione, sport e tempo libero, tecnologia e molto altro. Inserimento con orario full-time presso la sede di Reggio Emilia, Parma o Bologna. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. J-18808-Ljbffr