Contesto organizzato operante nella Grande Distribuzione Organizzata ricerca una risorsa da inserire nell’area centralino, con attività dedicate alla gestione delle comunicazioni telefoniche e al supporto informativo verso clienti e reparti interni. La figura rappresenta il primo punto di contatto telefonico con la clientela e contribuisce alla corretta gestione delle richieste e al flusso ordinato delle comunicazioni aziendali.
Attività principali
* Gestione del centralino telefonico con ricezione e smistamento delle chiamate ai reparti competenti
* Fornitura di informazioni di primo livello su servizi, punti vendita e richieste generali
* Registrazione delle richieste ricevute e aggiornamento delle informazioni sui sistemi aziendali
* Gestione delle comunicazioni tramite posta elettronica e inoltro delle segnalazioni ai referenti interni
* Supporto organizzativo alle attività dell’ufficio e collaborazione con il team operativo
Requisiti richiesti
* Diploma di scuola secondaria superiore
* Buone capacità comunicative e predisposizione alla relazione telefonica
* Utilizzo base del computer e della posta elettronica
* Precisione nella gestione delle informazioni e delle richieste
* Attitudine al lavoro in team e alla gestione di più chiamate contemporaneamente
Offerta e condizioni
* Contratto a tempo determinato di 3 mesi
* Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
* Inserimento con affiancamento operativo e formazione sulle procedure interne
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