Overview
Il Field Service Team per la sede di Bologna svolge un ruolo fondamentale nelle operazioni automatizzate dell'azienda, garantendo un coordinamento efficace del team e il mantenimento dei più alti standard di qualità, sicurezza e produttività. Oltre a pianificare e supervisionare le attività quotidiane, il ruolo contribuisce direttamente all'affidabilità dei nostri sistemi automatizzati, partecipando alle attività di manutenzione preventiva assegnate.
Inoltre supporta l'esecuzione dei contratti di servizio SUS e SBS, assicurando continuità operativa, la puntuale realizzazione delle attività di manutenzione e il costante rispetto dei livelli di servizio contrattuali. Agendo come principale punto di comunicazione tra tecnici, management e cliente, il ruolo garantisce un allineamento chiaro, un'efficace esecuzione della manutenzione e un'eccellente qualità del servizio.
Responsibilities
* Coordinare e supervisionare il team di manutenzione sul campo, garantendo il raggiungimento degli obiettivi operativi.
* Pianificare e gestire gli interventi di manutenzione preventiva e correttiva sugli impianti e macchinari.
* Supportare le attività operative quando necessario, partecipando direttamente ai compiti di manutenzione in loco assegnati
* Assicurare il rispetto delle normative di sicurezza durante tutte le attività operative.
* Monitorare e ottimizzare le performance delle attrezzature, implementando azioni migliorative.
* Fornire supporto tecnico al team e risolvere problematiche complesse in loco.
* Gestire le relazioni con i clienti, management e tecnici garantendo un servizio di qualità e tempestivo.
* Redigere report dettagliati sulle attività svolte e sullo stato degli impianti.
* Collaborare con altri dipartimenti per migliorare i processi e l'efficienza operativa.
Requisiti
* Diploma tecnico o formazione in ambito Meccanico, Elettrico, Elettronico, Automazione Industriale o similare.
* Esperienza comprovata in ambienti industriali automatizzati o sistemi di movimentazione/logistica.
* Esperienza nella manutenzione preventiva e correttiva di sistemi automatizzati.
* Precedente esperienza in ruoli di coordinamento o supervisione tecnica.
* Conoscenza delle norme di sicurezza (HSE) e degli standard di qualità.
* Capacità di interpretare schemi elettrici, manuali tecnici e documentazione di manutenzione.
* Abilità nell\'utilizzo di strumenti informatici e sistemi CMMS.
* Leadership operativa e capacità di gestione del team.
* Ottime capacità comunicative e relazionali, anche verso il cliente.
* Attitudine al problem-solving e alla gestione di criticità operative.
* Forte orientamento alla sicurezza, alla qualità e al rispetto dei livelli di servizio (SLA).
* Disponibilità a lavorare su turni, nei weekend o in situazioni di emergenza.
* Rappresenterà un plus l\'esperienza diretta con contratti SUS e/o SBS e la conoscenza della lingua inglese per documentazione tecnica e comunicazioni interne.
* Residenza in Emilia Romagna, preferibilmente in zona Bologna
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