Cosa comprende il lavoroIl gruppo Horstmann Hotels è attualmente alla ricerca di un Corporate Hotel Operations Manager che sar responsabile della supervisione delle operazioni quotidiane di più hotel e outlets all'interno dell'azienda, garantendo un funzionamento regolare, un'elevata soddisfazione degli ospiti e una gestione efficiente delle risorse. Deve mantenere l'attenzione sull'attuazione di piani operativi strategici, sull'ottimizzazione dei processi e sul mantenimento degli standard in tutte le propriet all'interno del portafoglio dell'azienda. Riporter al CEO e al comitato direttivo.
Responsabilit chiave:
Pianificazione strategica: sviluppo e implementazione di piani operativi strategici per raggiungere gli obiettivi aziendali, tra cui il miglioramento della soddisfazione degli ospiti, l'ottimizzazione della redditivit e il miglioramento della reputazione del brand. Supervisione operativa: Supervisione delle operazioni quotidiane di tutti gli hotel ed outlet di gruppo e relativi dipartimenti tra cui reception, housekeeping, F&B, manutenzione.Garanzia di qualit : garantire l'attuazione coerente degli standard e delle procedure in tutte le propriet, mantenendo alti i livelli di servizio e qualit per gli ospiti.Gestione delle prestazioni: monitoraggio degli indicatori chiave di prestazione (KPI), analisi dei dati e identificazione delle aree di miglioramento delle operazioni.Gestione dei costi: gestione dei budget, controllo delle spese operative e identificazione delle misure di risparmio sui costi. Gestione del personale: Supervisione e sviluppo del personale alberghiero, garantendo adeguati programmi di formazione e sviluppo e promuovendo un ambiente di lavoro positivo. Gestione dei fornitori: negoziazione di contratti con fornitori e fornitori, garantendo qualit ed economicit. Gestione del rischio: identificazione e mitigazione dei potenziali rischi operativi e garanzia della conformit alle normative e alle politiche pertinenti. Comunicazione e collaborazione: comunicare in modo efficace con i gestori degli hotel, il personale e le altre parti interessate per garantire operazioni fluide e allineamento con gli obiettivi aziendali.
Competenze richieste:
Forti capacit di leadership e gestione: capacit di motivare e ispirare i team a raggiungere i risultati.Eccellenti capacit comunicative e interpersonali: capacit di comunicare efficacemente con tutti i livelli dell'organizzazione e costruire relazioni solide.Pensiero strategico e capacit analitiche: capacit di analizzare i dati, identificare le tendenze e sviluppare strategie efficaci.Capacit di risoluzione dei problemi e decisionali: capacit di identificare e risolvere problemi operativi in modo rapido ed efficiente.Acume finanziario e capacit di budgeting: capacit di gestire i budget, tenere traccia delle spese e identificare opportunit di risparmio sui costi.Esperienza nel settore dell'ospitalit : familiarit con le operazioni alberghiere, gli standard del servizio agli ospiti e le tendenze del settore.
Qualifiche
Deve aver maturato esperienza pregressa come Operation Manager di societ alberghiere multi-hotel.Deve aver avuto responsabilit di P&L, budgeting e forecasting.Deve essere sviluppato competenze nell’utilizzo dei principali strumenti informatici e relativi applicativi.Deve avere eccellenti capacit di leadership.Deve essere in grado di gestire situazioni difficili con diplomazia.Deve essere affidabile e onesto.
Qualifiche desiderabili
Laurea in Economia Alberghiera o Management del Turismo.Due o più anni di esperienza come GM presso una propriet di dimensioni e struttura comparabile (multi-hotel property, min 250 stanze, attivit stagionale, min 300 dipendenti).
Offerta
Pacchetto retributivo commisurato all’esperienza maturata, possibilit di benefit (i.e. alloggio), possibilit di premi a raggiungimento obiettivi da concordarsi. vetrinabakeca