Società attiva nella gestione e distribuzione di prodotti destinati al mercato consumer seleziona una risorsa da inserire nelle attività di assistenza alla clientela e gestione delle comunicazioni operative.
La figura fornisce supporto informativo, raccoglie le richieste in entrata e collabora con gli uffici interni per favorire una gestione ordinata delle comunicazioni e delle pratiche collegate ai servizi aziendali.
Attività previste
* Gestione delle richieste della clientela tramite telefono ed email
* Raccolta e registrazione delle segnalazioni ricevute attraverso i sistemi aziendali
* Supporto informativo sui servizi offerti e sulle procedure operative di riferimento
* Smistamento delle comunicazioni ai reparti competenti in base alla tipologia di richiesta
* Aggiornamento delle pratiche e delle informazioni nei gestionali interni
* Collaborazione con gli uffici aziendali per garantire continuità e precisione nella gestione dei contatti
Requisiti richiesti
* Buona capacità comunicativa e predisposizione al contatto con il pubblico
* Utilizzo del computer e dei principali strumenti digitali
* Precisione nella raccolta e nella gestione delle informazioni
* Attitudine all organizzazione del lavoro e alla collaborazione con più funzioni aziendali
* Esperienza in attività di assistenza o supporto clienti valutata positivamente
Offerta e benefit
* Contratto a tempo determinato di 3 mesi
* Orario full time di 40 ore settimanali
Sede di lavoro: Roma
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