JObros, agenzia per il lavoro di ErgonGroup, nasce per aiutare imprese e persone nel loro percorso professionale: inserire in azienda un talento, trovare il primo lavoro o migliorare la propria posizione lavorativa attraverso l’orientamento, la formazione e il riposizionamento.
Per un’importante realtà italiana nel settore dell’automazione industriale, stiamo cercando un Help Desk Tecnico / IT Support Engineer che supporti i clienti – principalmente aziende manifatturiere dei settori food & beverage e packaging – nella configurazione e nella gestione del software MES sviluppato internamente.
La figura lavorerà a stretto contatto con i team tecnici e con i clienti, offrendo supporto sistemistico e applicativo per garantire il corretto funzionamento del software in ambiente produttivo.
Responsabilità principali
* Supporto tecnico da remoto su software MES e infrastrutture IT (reti, server, hardware / software).
* Configurazione e personalizzazione dell’applicativo MES secondo le esigenze del cliente.
* Manutenzione, testing e analisi dei dati.
* Gestione dei ticket tramite telefono / email con presa in carico diretta.
* Piccoli interventi IT interni (es. postazioni, domotica).
* Sopralluoghi occasionali presso clienti italiani per analisi iniziale dell’ambiente produttivo.
* Esperienza in ruoli di help desk o supporto tecnico, preferibilmente lato applicativo.
* Conoscenza di SQL (lettura e query).
* Conoscenza base di C# o programmazione orientata agli oggetti.
* Competenze sistemistiche generali (reti, Windows Server, configurazioni).
* Inglese livello B2 (per interazione con clienti internazionali).
Completano il profilo
* Conoscenze in SCADA, PLC o processi industriali (considerate un plus).
* Attitudine all’apprendimento continuo e al lavoro in team.
* Spirito collaborativo in contesti tecnici e distribuiti.
* Buona gestione del tempo e orientamento al problem solving.
* Contratto CCNL Metalmeccanico
* RAL indicativa: 35.000 – 40.000 €
* Servizio di reperibilità strutturato e indennizzato (1 settimana / mese)
* Affiancamento iniziale (1-2 settimane in sede)
* Possibilità di lavoro full remote o smart working con orari flessibili
* Ambiente tecnico, informale e orientato alla crescita professionale
Sedi disponibili: Vicenza o Gallarate – oppure full remote dopo l’affiancamento iniziale
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