**L&L; Luce&Light;** ricerca un/una **RESPONSABILE BACK OFFICE** per la sede di Dueville (VI). La persona coordinerà il team del back office Italia ed estero e supervisionerà le attività, garantendo una gestione ottimizzato del processo di elaborazione ed evasione dell’ordine, lavorando in sinergia con il team commerciale, l'ufficio tecnico e la produzione per raggiungere la massima soddisfazione del cliente. Rispondendo al Direttore Commerciale, il/la Responsabile Back Office si occuperà principalmente di: - coordinare il team attualmente composto da 6 persone, dando supporto e linee guida per assicurare alti standard di qualità e servizio
- supportare gli Area Manager, Key Account Manager, Agenti e i dipartimenti aziendali nella gestione di progetti complessi dal punto di vista commerciale, in particolare per l’export, e fornire soluzioni ad eventuali problematiche
- contribuire a proposte di miglioramento per aumentare l’efficienza dell’evasione degli ordini, l’efficacia delle procedure e dell’utilizzo degli strumenti quali CRM e gestionale ERP
- motivare e ispirare i collaboratori, proponendo alla Direzione eventuali esigenze formative per aumentare le competenze hard e soft del team **Must have**
- Diploma o Laurea in materie linguistiche o economiche
- Esperienza di almeno 5 anni nel ruolo
- Conoscenza fluente della lingua inglese e, preferibilmente, della lingua francese
- Ottima conoscenza degli aspetti amministrativi e commerciali legati alla gestione del flusso offerta-ordine-produzione-spedizione, in contesti nazionali ed internazionali CEE ed extra CEE, e delle diverse certificazioni necessarie
- Orientamento al risultato, alle persone, al cliente
- Flessibilità e capacità di problem solving
- Ottime attitudini comunicative e relazionali **Nice to have**
- Provenienza da aziende del settore tecnico-industriale e con modalità di lavoro a commessa
- Abitudine ad operare all’interno di aziende organizzate, in contesti internazionali e dinamici Cerchiamo una persona appassionata e desiderosa di dare il proprio contributo. Contratto a tempo indeterminato full time Sede di lavoro: Dueville (VI)