COLSER, azienda leader nel settore del facility management, offre un’ampia gamma di soluzioni specializzate per prendersi cura dei bisogni delle imprese, delle pubbliche amministrazioni e delle comunità, con l’obiettivo di migliorare ogni giorno gli ambienti dove si vive il quotidiano. Forte delle sue quattro divisioni, è oggi specializzata nei servizi di cleaning e sanificazione, logistica integrata e building management. Con oltre cinquant’anni di esperienza, costruita su passione e professionalità, ha il suo headquarter a Parma e sedi operative in tutta Italia. Fa parte del Gruppo COLSER-Auroradomus, che oggi conta più di 7.300 professionisti e 220 milioni di fatturato.
Per il dipartimento ICT del Gruppo Cooperativo Colser Auroradomus, stiamo selezionando una figura in stage da inserire all’interno dell’Headquarter di Parma. Ricoprirai il ruolo di Tecnic* Help Desk INTERN, dipendendo direttamente dal Responsabile infrastruttura tecnologica e cybersecurity.
* Conoscenze architettura hardware dei computer per assemblaggio o piccole riparazioni - conoscenza SO Microsoft Windows 10/11
* Conoscenza SO Microsoft Windows Server (SO da 2008 a 2022 e Datacenter)
* Conoscenza di sistemi di virtualizzazione Vmware e Hyper-V (quest’ultimo preferenziale)
* Conoscenza dell'Active Directory e servizi di rete Microsoft - conoscenza piattaforma Microsoft Office365 - conoscenza di networking
* Conoscenza configurazione Router e AP Wi-Fi - conoscenza configurazione smartphone con sistema Ios e Android
* Conoscenza apparati firewall, preferenziale Fortinet (preferenziale)
* Conoscenza applicativi sicurezza e configurazione quali antivirus e antimalware (preferenziale)
MANSIONI/OBIETTIVI DA RAGGIUNGERE:
* Assistenza per problemi hardware o software (le richieste vengono gestite tramite un apposito programma di ticket management)
* Interventi con strumenti di diagnostica e condivisione remota del desktop per verificare il corretto funzionamento dei sistemi e dei programmi
* Guidare l’utente o il collega attraverso i diversi passi per superare e risolvere il problema o nel caso non fosse risolvibile da remoto fissa un appunto per le attività in loco
* Rispettare le tempistiche di risoluzione delle problematiche, secondo quanto definito nei Service Level Agreement (SLA) aziendali
* Installare/configurare i vari device/software e buona parte degli apparati informatici facenti parte del sistema informativo del gruppo garantendo la corretta manutenzione/aggiornamenti degli stessi
SE RITIENI DI ESSERE:
* Attenta ai dettagli e con uno spiccato senso critico
* Con l’attitudine a lavorare per obiettivi
* Con buon senso di responsabilità e di intraprendenza
* Capace di interagire in modo propositivo con il team
CCNL applicato:
Imprese di Pulizia, Multiservizi e Servizi Integrati (K511)
LIVELLO: stage curricultare o extra-curriculare
QUALIFICA: Impiegat*
TIPOLOGIA DI ASSUNZIONE: stage Full time
COLSER, forte delle certificazioni Diversity and Inclusion e Parità di Genere, tiene in considerazione tutte le candidature in linea con il profilo ricercato indipendentemente da genere, nazionalità, origine etnica, sociale e culturale, religione o credo, età, orientamento e identità sessuale, disabilità, responsabilità genitoriale, orientamento politico, appartenenza sindacale.
#IndeedParma
Il presente annuncio è rivolto a candidat* di ambo i sessi (L. 903/77). I dati personali saranno gestiti nel rispetto della legge sulla privacy e del GDPR 2016/679. Per l’informativa completa sul Trattamento dei Dati Personali per Candidati all’Assunzione si rimanda al sito www.colser.com/lavora-con-noi