Posizione
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ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE (SAMSIC HR Italia SPA, Filiale di Verona)
Responsabilità
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* Gestire tempestivamente le richieste dei clienti tramite telefono ed email e individuare le possibili soluzioni.
* Gestire i flussi comunicativi con il cliente, fornire assistenza e informazioni relative alla consegna delle spedizioni.
* Collaborare con i reparti operativi per soddisfare le necessità dei clienti.
* Interfacciarsi con i fornitori logistici e filiali estere per la gestione di respingimenti merce.
* Gestire le eventuali contestazioni post‑spedizione.
* Svolgere attività generali di back‑office.
Requisiti
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* Diploma di scuola superiore.
* Buona padronanza della lingua inglese; preferibile la conoscenza di una seconda lingua (tedesco o francese).
* Buone competenze del pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint).
Informazioni pratiche
Sede di lavoro: Nogarole Rocca (VR)
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì 07:30/18:30. Previsto smart working 5 giorni al mese. xjrgpwk
Contratto: iniziale a tempo determinato, full time, obiettivo di inserimento in azienda.
Inquadramento economico da definire in base all’esperienza; range retributivo 25.000 – 30.000 €.
Benefit: buoni pasto di 6 €.
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