Tecnico After Sales / After Sales Engineer
Azienda: Importante realtà industriale strutturata e in crescita
Per il potenziamento della funzione After Sales, ricerchiamo una figura ibrida tra tecnico e sales, capace di coniugare competenze tecniche, visione di processo e orientamento al cliente.
La risorsa sarà un punto di riferimento per i clienti nella fase post-vendita, contribuendo alla soddisfazione del cliente e allo sviluppo del business After Sales.
Gestione tecnica delle richieste post-vendita (assistenza, ricambi, upgrade, contratti di servizio)
Interfaccia diretta con clienti, area commerciale e ufficio tecnico
Analisi delle esigenze del cliente e proposta di soluzioni tecniche ed economiche
Supporto alla forza vendita nella fase di fidelizzazione e sviluppo del portafoglio clienti
Coordinamento con produzione, logistica e service per garantire tempi e qualità di risposta
Contributo al miglioramento dei processi After Sales
Laurea in Ingegneria Gestionale (preferenziale) o Ingegneria Meccanica/Elettronica
Esperienza di almeno 2–3 anni in ruoli After Sales, Service, Technical Sales o Customer Service tecnico
Buona capacità di lettura di documentazione tecnica
Attitudine commerciale e orientamento al cliente
Buona conoscenza della lingua inglese
Capacità di mediazione tra esigenze tecniche e commerciali
Cosa offre l’azienda