Comdata è uno dei principali fornitori di servizi globali innovativi nel Customer Management BPO con 30 anni di esperienza. L'azienda si è unita a Konecta nel 2022 dando vita ad un leader globale con oltre 120.000 dipendenti appassionati che lavorano in 30 lingue, in 4 continenti e 23 paesi.
Concentrandosi sulle esigenze e sulle occasione di ogni settore, Comdata offre una gamma completa di soluzioni di gestione dei clienti end-to-end (acquisizione, fidelizzazione, servizio clienti, supporto tecnico e recupero crediti). Questi sono fondati su un portafoglio di servizi di livello mondiale che coprono l'esperienza del cliente e la consulenza sulla reingegnerizzazione dei processi, le tecnologie digitali e all'avanguardia, le operazioni con i clienti (front e back office).
Comdata Digital TSP è la divisione di innovazione e servizi del gruppo Comdata, riunisce le attività di innovazione ed è coinvolta nei vari progetti di trasformazione dei nostri clienti. Uniamo la nostra passione per la soddisfazione del cliente con una mentalità focalizzata su innovazione e tecnologia.
**Posizione**:
La posizione prevede le seguenti attività:
- analisi e redazione di documentazione di progetto, predisposizione di gant, relazioni di SAL, minute di riunione, piani di progetto, report direzionali;
- coordinamento e gestione dei progetti assegnati;
- coordinamento delle attività con il gruppo di progettazione e sviluppo software e con i principali attori di riferimento (interni ed esterni);
- verifica della corretta implementazione di tutte le fasi del ciclo di vita di un progetto;
- assicurare il raggiungimento degli obiettivi di business nei tempi definiti, mediante il corretto coordinamento delle risorse;
- condurre con leadership e commitment tutte le fasi di progetto (definizione dell'ambito, pianificazione, esecuzione, collaudo, monitoraggio, controllo, chiusura);
- comunicare in maniera efficace con gli "stakeholders" e con i membri del team di progetto;
- valutare, gestire, risolvere le eventuali problematiche e/o rischi associati al progetto.
**Requisiti**:
- esperienza di almeno 3 - 5 anni su attività di Governance ICT;
- competenze di gestione dei progetti/programmi di implementazione;
- esperienza nell'utilizzo della metodologia AGILE;
- buona conoscenza della lingua inglese;
- spiccate capacità gestionali, organizzative, di leadership e di problem solving;
- ottime doti comunicative e relazionali;
- ottima conoscenza del pacchetto Office;
- disponibilità a trasferte nazionali e/o estere.
**Altre informazioni**:
La ricerca è aperta sulle sedi di La Spezia, Corsico (MI), Roma, Torino e zone limitrofe.
Il presente annuncio è **rivolto ad entrambi i sessi**, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.”
📌 IT Project Manager
🏢 COMDATA
📍 La Spezia