Descrizione del ruolo
Dato l'elevato interesse per questa posizione, la preghiamo di candidarsi tempestivamente se il suo profilo è in linea con il ruolo.
Lo/la Hostess accoglie e assiste gli ospiti garantendo un'esperienza cordiale, efficiente e conforme agli standard del Gruppo Nicolaus. La figura è punto di riferimento per informazioni generali sulla struttura, coordina gli accessi alle aree comuni e supporta il team di sala e reception nelle attività quotidiane, contribuendo a mantenere un ambiente ordinato, sicuro e accogliente per tutta la clientela.
Responsabilità principali
-
- Accogliere gli ospiti al loro arrivo con cortesia e professionalità, fornendo informazioni sulla struttura, orari dei servizi e attività offerte.
- Gestire l'accompagnamento e l'orientamento degli ospiti verso le aree del resort (ristoranti, piscine, aree relax, ingressi eventi), facilitando l'accesso e risolvendo esigenze pratiche.
- Supportare il team di sala e il personale di Front Office nelle operazioni di servizio, comunicando tempestivamente richieste o anomalie.
- Assistere nella gestione di piccole richieste degli ospiti (informazioni, prenotazioni interne, segnalazioni manutentive) e nella raccolta di feedback.
- Capacità di mantenere calma e professionalità in situazioni di stress o di elevato afflusso di ospiti.
- Inserimento in un team professionale e formazione continua sul campo con tutor dedicato.
Requisiti
-
- Esperienza pregressa in ruoli di accoglienza, front office, hostess/host o customer service.
- Conoscenza di base della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue straniere è considerata un plus.
- Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turnazioni, anche nei weekend e nei festivi, tipici della stagionalità turistica. xlwpduy
Benefici
-
- Alloggio e vitto secondo le politiche aziendali del singolo progetto stagionale, quando previsto.
Posizione
Ragazza Hostess • Peschici (FG), provincia di Foggia, Italia
#J-18808-Ljbffr