BFAecosistema, società di consulenza di ricerca e selezione del personale, per azienda specializzata nei servizi e nelle soluzioni IT, seleziona un/a:
Help Desk IT Junior
La posizione è pensata per neodiplomati e neolaureati che desiderano avviare un percorso qualificato in ambito IT, all’interno di una realtà strutturata che opera nei servizi e nelle soluzioni informatiche.
La risorsa sarà inserita nel team di assistenza tecnica e affiancata dal responsabile e dai colleghi più senior. L’attività si svolgerà prevalentemente in ufficio, con focus sulla gestione dei ticket assegnati e sul supporto operativo alle aziende clienti.
La risorsa si occuperà di:
• Gestione dei ticket di assistenza IT assegnati, secondo le priorità definite
• Supporto di primo livello su problematiche hardware e software
• Assistenza agli utenti nell’utilizzo di sistemi operativi e applicativi aziendali
• Attività di troubleshooting di base, con escalation ai colleghi senior quando necessario
• Aggiornamento dei ticket e della documentazione tecnica
• Collaborazione con il team IT per garantire continuità e qualità del servizio ai clienti
REQUISITI:
• Diploma o laurea ad indirizzo informatico o affine
• Profilo junior, anche alla prima esperienza lavorativa
• Interesse per il mondo IT e per i servizi di assistenza tecnica
• Conoscenze di base dei principali sistemi operativi e strumenti informatici
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Precisione, affidabilità e predisposizione al lavoro in team
• Attitudine all’apprendimento e al problem solving.
Tipo di contratto: contratto di apprendistato
Luogo di lavoro: Rosà
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì 8:30-12:30/14:00-18:00
RAL: € 20.000-23.000
La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi in ottemperanza a quanto previsto dalla legge (903/77).