Umana S.p.A. cerca IMPIEGATE CUSTOMER SERVICE per un’importante azienda del territorio operante nel settore dell'industria meccanica, dei macchinari e della lavorazione metalli. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le richieste dei clienti, risolvendo eventuali problematiche e assicurando un servizio di alta qualità. Sarai il punto di riferimento per i clienti, avrai il compito di gestire le loro esigenze e di assicurare la loro soddisfazione. La tua capacità di comunicare efficacemente in inglese e tedesco sarà fondamentale per il successo in questo ruolo. Responsabilità: - Gestione delle richieste dei clienti: Sarai responsabile di gestire tutte le richieste dei clienti, rispondendo in modo tempestivo e professionale. - Risoluzione delle problematiche: Dovrai risolvere eventuali problematiche che i clienti potrebbero incontrare, assicurando la loro soddisfazione. - Assicurare un servizio di alta qualità: Sarai responsabile di assicurare che il servizio offerto ai clienti sia di alta qualità. - Comunicazione con i clienti: Dovrai comunicare efficacemente con i clienti, sia in inglese che in tedesco. Requisiti: - Esperienza pregressa in un ruolo simile - Capacità di gestire le richieste dei clienti in modo professionale - Abilità nel risolvere problemi - Capacità di assicurare un servizio di alta qualità - Competenze comunicative eccellenti - Conoscenza avanzata della lingua inglese (livello C1) - Conoscenza intermedia superiore della lingua tedesca (livello B2) - Istruzione mínima richiesta: diploma di scuola secondaria superiore