Istituto Helvetico Sanders è il network leader in Italia per l'Autotrapianto Capelli e per i trattamenti tricologici. Con 25 sedi attive e una rete capillare di oltre 100 specialisti (chirurghi, biologi, assistenti sanitari), la nostra ambizione è rafforzare ulteriormente la nostra leadership nel settore. Invii la sua candidatura dopo aver letto i requisiti di competenza e qualifica per questa posizione, riportati di seguito. Cerchiamo un IT Support & Systems Assistant con sede a Perugia Obiettivo del ruolo Supportare l'IT Manager nella gestione operativa dell'infrastruttura: 25 sedi e circa 200 tra dipendenti e liberi professionisti dislocati in tutta Italia; si occuperà inoltre del supporto tecnico, della manutenzione dei sistemi informativi e della documentazione tecnica; Responsabilità principali Ricezione delle richieste: Raccogliere le segnalazioni degli utenti relative a malfunzionamenti o dubbi sull'uso di hardware e software, che possono pervenire via telefono, email o direttamente; Diagnosi e risoluzione dei problemi: Analisi ed identificazione della natura del problema attraverso una serie di domande e test; Installazione e aggiornamento software: Supporto agli utenti nell'installazione di nuovi software o nell'aggiornamento di quelli esistenti; Monitoraggio e manutenzione di server, reti, stampanti, backup; Supporto nella documentazione tecnica e nella gestione dei ticket; Collaborazione con fornitori per interventi tecnici e aggiornamenti; Controllo delle infrastrutture IT per identificare problemi prima che diventino critici. Competenza ed esperienza Esperienza in help desk di primo e secondo livello; Doti di troubleshooting on-site/remoto e caring del cliente; Conoscenza base di sistemi ERP e CRM (preferibile Dynamics CE); Familiarità con Active Directory, Office 365, Windows Server; Capacità di documentare processi IT e creare manuali utente; Attitudine al lavoro in team e alla comunicazione interfunzionale. Requisiti richiesti Diploma o Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o simili. xrdztoy Opportunità di sviluppo nel ruolo Cerchiamo una persona con massimo cinque anni di esperienza, motivata a crescere all'interno del ruolo e che possa progressivamente allargare le sue competenze verso ruoli come System Administrator o IT Business Analyst, partecipando a progetti aziendali, testing di nuove soluzioni It, progetti formativi e contribuendo alla configurazione di sistemi ERP, CRM e appliances. #J-18808-Ljbffr