Experteer Overview
In questa posizione ti inserisci in un contesto pharma dinamico e in crescita, guidando iniziative di trasformazione CRM e ottimizzazione di processi funzionali. Lavorerai a stretto contatto con Sales & Marketing e stakeholder IT per assicurare delivery di progetti di CRM efficaci. Avrai responsabilità di governance, stima attività e definizione di soluzioni funzionali, contribuendo a progetti di trasformazione digitale nel settore Life Sciences. Il ruolo offre opportunità di impatto reale tramite soluzioni CRM avanzate e un approccio data-driven.
Retribuzione / Benefits
* Guidare e coordinare il team di progetto assicurando qualità e rispetto delle tempistiche
* Gestire la relazione con cliente e stakeholder di business e IT
* Analizzare, disegnare e ottimizzare processi pharma con integrazione CRM
* Guidare iniziative di evoluzione e adozione del CRM per territori, visite e campagne omnicanale
* Definire stime, pianificare attività e monitorarne l'avanzamento
* Supportare definizione di soluzioni funzionali e redazione di documentazione di progetto
* Contribuire a proposte progettuali e valorizzare competenze su CRM e processi pharma
* Promuovere approccio data-driven e miglioramento continuo
Responsabilità
* Esperienza 3-6 anni nel pharma e conoscenza dei processi funzionali aziendali
* Esperienza significativa su piattaforme CRM (es. Veeva, OCE) e loro applicazione nel Sales & Marketing farmaceutico
* Conoscenza di CRM (Sample Management, Order Taking) e Customer Engagement/omnicanalità
* Capacità di tradurre requisiti di business in soluzioni CRM funzionali
* Ottime capacità relazionali, organizzative e gestione stakeholder
* Attitudine a contesti strutturati e ad alta complessità progetti
* Ottima padronanza di Excel
* Inglese fluente
* Conoscenza basi dati, SQL e logiche di integrazione dati CRM
* Esperienza in contesti consulenziali o trasformazione digitale in Pharma
Requisiti fondamentali
* modalità di lavoro ibrida (Smart Working)
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