Operatore/Operatrice Customer Service
Ha le carte in regola per avere successo? Le seguenti informazioni devono essere lette attentamente da tutti i candidati.
Siamo alla ricerca di Operatori/Operatrici da inserire nel team del Customer Service per la sede di Cremona.
La persona si occuperà di presidiare, telefonicamente, tutte le attività riguardanti la gestione del Cliente. Opererà in modo integrato con le altre funzioni aziendali per ridurre i tempi di risoluzione delle criticità e terrà costantemente monitorate le richieste dei clienti al fine di fornire un servizio tempestivo e di qualità.
Cosa faraiSupporterai i clienti per richieste di chiarimenti amministrativi, in particolare su: lettura della fattura, gestione del credito e inserimento delle letture.Avrai un ruolo commerciale, occupandoti della negoziazione telefonica del prezzo con il cliente per l'acquisizione degli ordini di GPLOffrirai supporto tecnico in caso di malfunzionamenti degli impianti, indirizzando le richieste alle funzioni aziendali competenti, nonchè interfacciandoti con i manutentori presenti sul territorio nazionale per garantire un servizio tempestivo ed efficace
RequisitiSpiccate doti comunicative e relazionali orientate al clienteAtteggiamento positivo e volto alla soluzione delle problematicheTenacia, determinazione e propensione al raggiungimento degli obiettiviCapacità di operare in team.Capacità di rapido apprendimento e desiderio di imparareIniziativa e proattivitàPreferibile conoscenza degli strumenti informatici (CRM -SAP)
Contratto a tempo determinato part-time, a copertura della fascia oraria pomeridiana
Sede: Cremona
Perché entrare in Liquigas Entrerai in una realtà solida e internazionale, con una forte attenzione allo sviluppo delle persone, all'innovazione e alla sostenibilità. xpavfwm Un contesto collaborativo dove il miglioramento continuo è parte della cultura aziendale.