Azienda leader nel proprio settore di riferimento. Posizione: Tecnico Specializzato nell'Assistenza Tecnica (prodotti elettronici ed elettrotecnici). Responsabilità: - apprendere le competenze necessarie per eseguire la riparazione dei prodotti, seguendo procedure e linee guida specifiche; - gestire resi, le non conformità e i reclami dei clienti, garantendo un'adeguata registrazione delle informazioni e una risposta tempestiva e professionale; - collaborare con i diversi dipartimenti interni, come il team di produzione, il team di progettazione e ricerca e sviluppo, per risolvere i problemi tecnici e fornire soluzioni efficaci ai clienti; - mantenere una comunicazione efficace con i clienti sia in lingua italiana che in lingua inglese, rispondendo alle loro richieste e risolvendo i problemi in modo professionale; - contribuire al miglioramento continuo dei processi e delle procedure nell'ambito dell'assistenza técnica, proponendo suggerimenti per ottimizzare l'efficienza e la soddisfazione del cliente. Requisiti: - Formazione di perito elettronico o perito elettrotecnico o similari, con una forte inclinazione verso l'elettronica e l'elettrotécnica. - Capacità di apprendere rapidamente nuove competenze tecniche e di applicarle efficacemente. - Conoscenza dell'inglese a livello almeno B2, con capacità di comunicare in modo fluente sia verbalmente che per iscritto. - Orientamento al cliente e capacità di gestire richieste e reclami dei clienti con efficienza. Altre informazioni: Contratto di assunzione a tempo determinato o indeterminato in base alle effettive competenze. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.