Grafton Office*
è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito
Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing
and
Office Management.
Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.
Per Multinazionale Leader nel settore automotive, Grafton è alla ricerca di
n. 1
Quality & Retail Support
La risorsa sarà inserita nel team Dealer Channel del Dipartimento Marketing e supporterà il monitoraggio e lo steering interno sullo stato dei principali KPI. Sarà sua responsabilità attivare le azioni correttive necessarie a più livelli per migliorare la Customer Experience lungo tutto il Customer Journey.
Funzioni Principali Previste Dal Ruolo
* Analisi e reportistica delle performance qualitative dei Partner (KPI di soddisfazione Cliente, KPI di Bonus etc);
* Monitoraggio del raggiungimento dei target dei Partner;
* Supportare l'utilizzo e l'implementazione di tool di gestione del Customer Journey nella rete di Partner;
* Supportare la definizione di linee guida e iniziative informative a supporto della rete di Partner;
* Interfacciarsi con stakeholder interni ed esterni per il corretto svolgimento delle attività legate ad aspetti qualitativi del Customer Journey;
Preparazione Ed Esperienza Richieste
* Laurea in discipline economiche, marketing o ingegneria;
* Esperienza di almeno 1 anno nell'analisi dei dati;
* Preferibile conoscenza del settore automotive e delle dinamiche Retail del settore;
* Ottima padronanza degli strumenti del pacchetto office, excel;
* Ottima conoscenza della lingua inglese (C1 scritto e parlato)
Sede di lavoro: Milano (MM SAN DONATO)
Tipologia contrattuale: Staff Leasing, Ticket 8€
Inquadramento indicativo (RAL e Livello): IV Livello, CCNL Commercio;
E'previsto 1 giorno di Smart Working a settimana, Orario di 38H con uscita anticipata il venerdì;
Il terzo step di selezione sarà interamente svolto in lingua inglese.
Se la proposta fosse di tuo interesse, cosa aspetti?
Candidati
* Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT SG).
L'offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo