RituAli, brand di Ali Professional specializzato nel settore Hospitality di Lusso, ricerca un/a Spa Therapist per un prestigioso Hotel 5 stelle Lusso situato in provincia di Siena.Legga la panoramica di questa opportunità per capire quali competenze sono richieste, incluse le soft skill pertinenti e la padronanza di pacchetti software.Sulla Struttura:La Tenuta di Lusso si trova a Montalcino, nel cuore della Val d'Orcia, Sito Patrimonio dell'Unesco. Si compone di suite nel suo corpo principale, ville, due ristoranti, una scuola di cucina e una Spa, oltre a una tra le più storiche cantine produttrici di Brunello di Montalcino e un Golf Club privato.Responsabilità:Eccellenza nei Trattamenti: Fornire agli ospiti trattamenti di bellezza e massaggi, seguendo con estrema attenzione le politiche e le procedure di servizio della Spa.Ospitalità Ultra-Lusso: Garantire la totale soddisfazione degli ospiti, supportandoli con dedizione dalla fase di prenotazione fino al termine dell'esperienza.Personalizzazione del Servizio: Adattare le proposte e i trattamenti in base alle esigenze e ai desideri specifici di ogni ospite, accogliendo richieste particolari.Gestione Relazionale e Reclami: Gestire eventuali problemi in modo comprensivo, ospitale e tempestivo, assicurando una risoluzione appropriata e aggiornando costantemente la Spa Supervisor e la Spa Manager.Promozione e Consulenza: Informare e promuovere proattivamente tutti i servizi della Spa, fornendo raccomandazioni esperte durante la vendita dei prodotti retail.Collaborazione e Teamwork: Esibire un atteggiamento sempre rispettoso, premuroso e raffinato verso ospiti e colleghi. Garantire la massima privacy e la sicurezza delle informazioni riservate.Cosa Cerchiamo:Qualifica Qualificato: Diploma di Estetista (III anno) e certificazioni riconosciute.Esperienza: Almeno 1 anno in una posizione simile all'interno di hotel di lusso o contesti hospitality di alto profilo.Lingue Straniere: Conoscenza ava