OBIETTIVO DELLA POSIZIONE:
- Supportare la forza vendita nelle attivit operative e amministrative, garantendo una gestione ottimizzato del ciclo dell'ordine.
RESPONSABILITÀ:
- Inserimento, gestione e monitoraggio degli ordini clienti nel gestionale aziendale
- Predisposizione di offerte commerciali, preventivi e documentazione contrattuale
- Supporto operativo alla rete vendita (agenti e area manager)
- Gestione dei rapporti con clienti e interlocutori interni (logistica, amministrazione, produzione) PRINCIPALI MANSIONI:
- Gestione operativa del back office commerciale a supporto della forza vendita
- Monitoraggio del ciclo dell'ordine cliente ATTIVITÀ SPECIFICHE
- Inserimento, aggiornamento e gestione degli ordini nell'ERP
- Preparazione e invio di preventivi, offerte e conferme d'ordine
- Aggiornamento anagrafiche clienti
- Monitoraggio dello stato degli ordini e gestione delle comunicazioni con il cliente
- Supporto operativo alla rete vendita Settore: Industria metalmeccanica Ruolo: Customer Service Percentuale di occupazione: Full-time Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Da valutare COMPETENZE TECNICHE e CONOSCENZE DI BASE E SPECIFICHE:
- Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office, in particolare Excel)
- Esperienza nell'utilizzo di gestionali ERP COMPETENZE TRASVERSALI:
- Buone capacit organizzative e di gestione delle priorit
- Teamwork - Precisione e attenzione al dettaglio
- Problem solving REQUISITI:
- Esperienza di 3 anni in ruoli di back office commerciale/customer care/post-vendita
- Diploma o laurea preferibilmente in ambito economico o linguistico