In ambito TLC, all'interno del nostro centro d'eccellenza di Segrate-Milano dedicato all'Assistenza Tecnica, cerchiamo persone da avviare al ruolo di: Help Desk Technical Remote Specialist.
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La preghiamo di verificare di possedere il livello di esperienza e le qualifiche adeguate leggendo la panoramica completa di questa opportunità qui sotto.
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Le persone che entreranno nel Team verranno formate allo svolgimento del ruolo che prevede:
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- Acquisizione di tecniche di Troubleshooting avanzate per la risoluzione di problematiche di provisioning e attivazione servizi;
- Supporto ai tecnici in campo per la realizzazione di impianti e interventi manutentivi;
- Gestione del cliente finale fino a risoluzione intervento e allineamento sull'avanzamento della problematica tecnica;
- Coordinamento in Team per la gestione di problematiche complesse;
- Buon eloquio, capacità di gestione telefonica del cliente;
I nostri candidati ideali hanno voglia di imparare e sono attratti dalla risoluzione di problemi tecnici, hanno una predisposizione al contatto telefonico con il cliente e sono pronti ad acquisire competenze di Networking per la gestione da remoto delle varie problematiche di rete e apparati.\n
Infine, il voler lavorare in un contesto vivace e sfidante è essenziale per lo svolgimento della formazione e per la crescita all'interno del mondo del Networking.
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Orario di lavoro: full-time 8h su turni fascia oraria 8-22, 5 gg su 7 dal lunedì alla domenica (compresi weekend e festivi)
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Sede: Segrate (MI), il lavoro si svolgerà completamente in presenza.
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È previsto un primo CTR in Somministrazione per 6 mesi con lo scopo di prosecuzione.
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La selezione sarà svolta nel pieno rispetto dei principi delle pari opportunità e di DE&I.;