ELETTRONICA/ ELETTROTECNICA
Call Center / Customer Care
Codogno, Lodi
work_outline Diploma
Temporary
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Profilo
Per conto di un cliente operante nel settore ELETTRONICA/ ELETTROTECNICA, ricerchiamo una figura di Customer Service da inserire nell’area Codogno. La persona selezionata sarà inserita in un contesto strutturato, a supporto delle attività di gestione e assistenza alla clientela. Il ruolo prevede un contatto costante con clienti e funzioni interne, con l’obiettivo di assicurare un servizio accurato e coerente con le procedure aziendali.
Responsabilità
- Gestire le richieste dei clienti telefoniche e via e-mail garantendo risposte puntuali e accurate.
- Registrare in modo completo le segnalazioni dei clienti nei sistemi aziendali dedicati, assicurando tracciabilità e aggiornamenti costanti.
- Collaborare con le funzioni interne tecniche e commerciali per la corretta gestione di ordini, resi e richieste di assistenza.
- Monitorare lo stato delle pratiche aperte, sollecitando eventuali risposte interne e aggiornando regolarmente il cliente sul progresso.
Supportare la preparazione di documentazione di base relativa a prodotti elettronici o elettrotecnici, in coordinamento con l'ufficio preposto.
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Skill e Professionalità
- Esperienza, anche breve, in ruoli di customer service o front office a contatto diretto con il cliente.
- Buone capacità comunicative scritte e verbali, con attenzione all'ascolto attivo e alla gestione professionale delle interlocuzioni.
- Conoscenza di base degli strumenti informatici d'ufficio e capacità di utilizzo di software gestionali o CRM aziendali.
- Titolo di studio Diploma / Accademia, preferibilmente in ambito tecnico, amministrativo o affine al settore elettronico.
Precisione, organizzazione e capacità di gestire più richieste contemporaneamente mantenendo attenzione alla qualità del servizio.
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Benefit
Informazioni Aggiuntive
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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