Adecco filiale T&T Malpensa, per azienda cliente specializzata in voli privati, seleziona IMPIEGATO/A ADDETTO DI SCALO per la sede aeroportuale di Linate.L'impiegato/a addetto di scalo rappresenta il volto aziendale durante l'interazione con gli ospiti, i membri degli equipaggi e i colleghi, mantenendo un atteggiamento professionale, cordiale e cortese. La principale responsabilità è garantire che ogni ospite viva un'esperienza esemplare, dimostrando affidabilità e valore nei servizi offerti agli ospiti.Principali Compiti e responsabilità:• Accogliere e salutare ospiti e membri degli equipaggi al loro arrivo e accompagnarli attraverso il Terminal, all'aereo o ai veicoli.• Processare correttamente le richieste degli ospiti e degli Operatori secondo le procedure aziendali. Potrebbe essere richiesto di supportare in alcune attività contabili.• Gestire le richieste degli ospiti, dell'equipaggio e/o dei visitatori, supportare le richieste ricevute e affrontare le criticità in modo efficiente ed efficace.• Monitorare i voli in arrivo e in partenza e comunicare con gli equipaggi per coordinare i servizi richiesti e assegnarli al Team Airside.• Utilizzare il gestionale informatico a disposizione per registrare e programmare i servizi richiesti, modificare lo stato dei servizi e supervisionare il flusso dell'operazione, dando la giusta priorità alle richieste. Garantire che tutti gli aerei in arrivo e partenza abbiano ricevuto tutti i servizi richiesti.Requisiti:• Diploma di scuola superiore o equivalente• Almeno 1 anno di esperienza lavorativa come customer service nei settori aviazione, retail, hospitality o vendite• Inglese fluente• Possesso di una patente di guida valida• Disponibilità a lavorare su turni (notturni compresi), weekend e festiviOfferta:• Contratto stagionale da aprile a ottobre• Impegno 30 ore settimanali, con turni da 6 ore al giorno• Attività su turni anche notturni, da lunedì alla domenica con 2 riposi a rotazione
Lingue conosciute:
Inglese: Comprensione Ottimo
Disponibilità oraria: Totale disponibilità