Azienda parte di notevole gruppo industriale, che sviluppa e commercializza sistemi hardware e software industriali ricerca Senior Help Desk ITDescrizione ruoloLa figura fornirà assistenza tecnica IT pre e post vendita ai clienti su software desktop che acquisiscono segnali da sensori. Tramite algoritmi proprietari estraggono dati dai sensori pubblicandoli su database, esportando grafici e report, interfacciandosi con i sistemi informatici del cliente o dell'integratore del banco di misura/collaudo, ecc.Nello specifico, la figura si occuperà di:- Fornire assistenza sugli applicativi in caso di errori, mal funzionamento di programma o richieste di intervento da parte del cliente su problematiche software o inerenti al sistema operativo Windows; - Eseguire installazioni, configurazioni e aggiornamenti degli applicativi; - Organizzare interventi di manutenzione; - Produrre la documentazione necessaria utile alla richiesta di nuovi sviluppi; - Interfacciarsi con il team di sviluppo software, eseguire test di funzionamento e di validazione; - Seguire il rilascio in produzione di nuove implementazioni, verificando il loro corretto funzionamento; - Occuparsidellaformazione del personale (interno ed esterno) su nuove procedure o funzionalità; - Gestire iticket per il bug fixing e per nuove implementazioni.Requisiti richiesti- Almeno 3/4 anni di esperienza pregressa sulla posizione; - Conoscenze di ambiente Windows client/server; - Conoscenza di Networking; - Conoscenza e capacità operative su database MS SQL/Postgres; - Buona conoscenza del pacchetto Office 365; - Buona conoscenza della lingua inglese; - Diploma di Perito Informatico, o laurea in Ingegneria Informatica, Matematica, Fisica o altre discipline tecniche; - Attitudine al problem solving, capacità di relazione e interfacciamento col cliente, predisposizione al lavoro in team, flessibilità.#J-18808-Ljbffr