Se desideri lavorare in un ambiente vivace e cooperativo, con la possibilità di crescere professionalemente, cerchiamo te.
Ruolo
Siamo alla ricerca di un Front Desk Supervisor che sia in grado di pianificare e coordinare le attività del front office. Il candidato ideale sarà responsabile della gestione degli ospiti, della risoluzione dei problemi e della comunicazione con il personale.
Lavorerai in sinergia con il manager per garantire l'altezza standard di qualità prestata agli ospiti.
Gestirai gli ospiti ed offrirai assistenza per qualsiasi loro richiesta;
Ottimizzerai i processi operativi e migliornerai continuamente l'efficienza;
Risolverai eventuali problemi che si potrebbero verificare nell'ambito della propria funzione lavorativa;
Competenze richieste
Sono richieste conoscenze linguistiche eccellenti. È necessario saper parlare più lingue europee.
La capacità di esprimere idea chiaramente e la facilità di comprendere le istruzioni contenute nelle lettere e negli ordini ricevuti.
La capacità di entrare a far parte dei sistemi informatici della reception e possedere un livello avanzato di sicurezza info-legale.
Possesso di computer e telecomunicazioni connesso via Internet per accedere ai programmi utilizzati dall'hotel in modalità off-site/retractable.
Esperienza pregressa come host/hostess presso strutture ricettive di alto livello.
Trova tutte le caratteristiche dentro alla scelta competente derivante dal ruolo e essere fondamentali ad un azione coerente.
Career path successivi
Livello senior: Collabora con il team di management per pianificare e sviluppare strategie operative;
Livello junior: Gestisce le rotazioni del personale del front office e garantisce l'adeguatezza del numero di addetti nel servizio cliente;
Livello trainee: Apprende e acquisisce competenze per poi passare al livello junior;
Benefit
famiglia.it Ricerca dicembre Gli iscritti possono godere di benefici quali bonus economici o presentazioni aziendali.