Sielte S.p.A.
Scopra esattamente quali competenze, esperienze e qualifiche sono necessarie per avere successo in questo ruolo prima di candidarsi.
, azienda leader nel settore delle telecomunicazioni, è alla ricerca di una figura da inserire nel team di
Tor Pagnotta
nel ruolo di
Operatore Help Desk,
dedicato all'assistenza tecnica.
Le persone che entreranno nel Team svolgeranno le seguenti attività:
Supporto tecnico nelle fasi di attivazione del servizio internet, sia tramite interfaccia con i tecnici in campo che con i clienti;
Gestione del cliente finale fino a risoluzione intervento e allineamento sull'avanzamento della problematica tecnica;
Raccolta e registrazione delle segnalazioni degli utenti tramite l'apertura di ticket;
Coordinamento in Team per la gestione di problematiche complesse;
Gestione degli appuntamenti e assegnazione delle attività ai tecnici.
I candidati ideali sono attratti dalla risoluzione di problemi tecnici, sono pronti ad acquisire competenze di telecomunicazioni per la gestione da remoto delle varie problematiche di rete e apparati.
Infine, il voler lavorare in un contesto dinamico e sfidante è essenziale per lo svolgimento della formazione e per la crescita all'interno del team. xivgfpx
Requisiti:
diploma tecnico
patente B
disponibilità a lavorare secondo i turni indicati
competenze nell'utilizzo del PC e dei principali strumenti
Orario di lavoro
: full-time, 5 giorni su 7, lunedì-domenica, 8h nella fascia oraria 8-22.
Sede
: Roma Tor Pagnotta
L'inserimento avverrà con un iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione, con possibilità di prosecuzione.