Ph3Overview /h3pbCategoria: /b Insurance bLuogo di lavoro: /b Milano e provincia /ppGarantire l'analisi, la razionalizzazione e l'ottimizzazione dei processi end-to-end per aumentare l'efficienza, la qualità e la velocità operativa, ridurre i costi e migliorare l'esperienza del cliente (esterno e interno) al fine di contribuire al raggiungimento degli obiettivi aziendali. /ph3Responsibilities /h3ulliAnalizzare e mappare i processi (AS-IS/TO-BE) con metodologie standard: BPMN, SWIMLANE/CPE, Value Stream Mapping, RACI. /liliIndividuare le inefficienze: colli di bottiglia, sprechi (Muda), complessità, deviazioni e variabilità, con l'obiettivo di semplificare i processi e renderli più coerenti agli obiettivi aziendali. /liliProgettare e implementare miglioramenti nei processi: ridisegnando i flussi, standardizzando e automatizzando le attività ove possibile (RPA/IA), semplificando i documenti e riducendo tempi di esecuzione, individuando eventuali requisiti relativi a modifiche di sistema o di organizzazione. /liliDefinire KPI, dashboard, set-up metriche, baseline, target e monitoraggio con cicli PDCA/Kaizen, al fine di misurare le modifiche apportate ai processi. /liliGestire attività di Project management: piano attività, priorità per impatto/effort, gestione rischi, change management e formazione utenti. /liliAumentare i processi di digitalizzazione attraverso la definizione dei requisiti funzionali verso IT/BI, integrazione con BPM/BI, automazioni low-code. /liliGarantire il Continuous Improvement delle attività dei processi: backlog miglioramenti, A3 Problem Solving, 5-Why. /liliGarantire nei processi l'allineamento organizzativo: coerenza con struttura organizzativa, ruoli/responsabilità, livelli di autorizzazione e segregazione dei compiti. /li /ulh3Requisiti /h3ulliLaurea in Ingegneria Gestionale, Economia o equivalente. /liliEsperienza di almeno 3 anni in ambito di Process Engineering / Continuous Improvement / Organizzazione, in realtà assicurative o consulenza. /liliConoscenza del settore assicurativo (e relativa normativa), in particolare in ambito sinistri. /liliCompetenza in metodologie di gestione processi: Lean, Six Sigma (Green Belt o superiore gradita), BPMN, Kaizen, PDCA, 5S. /liliApprezzata conoscenza di ARIS, Celonis, strumenti di data analysis (Excel/Power Query), dashboard BI (Power BI), ERP (SAP/Oracle o simili). /liliApprezzata esperienza in RPA e data analytics avanzata. /liliLingue: Italiano fluente; Inglese B2. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr