Adecco Consultant Technical & Engineering ricerca, per azienda leader nell’automazione industriale e per la lavorazione della lamiera, una figura di
Tecnico Assistenza - Macchine Utensili
Principali attività
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- Fornire soluzioni adeguate ai problemi tecnici affrontati dai clienti
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- Fornire servizi di assistenza clienti oltre ai servizi tecnici
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- Risolvere i problemi con un'assistenza minima
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- Prendere decisioni efficaci per avere soluzioni rapide dando priorità e affrontando i problemi in modo tempestivo.
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- Identificazione e risoluzione dei problemi
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- Fornire supporto telefonico tecnico di primo livello
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- Garantire che il guasto sia completamente riparato e garantire che non si ripresenti in futuro, fornendo un feedback corretto ai clienti
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- Eccellenti capacità di definizione delle priorità e di gestione del tempo, inclusa la capacità di consegnare il lavoro secondo tempi concordati.
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- Comunicare con i clienti fornendo un follow-up periodico per soddisfare le aspettative.
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- Costruire relazioni positive con i clienti
Requisiti:
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- Background formativo meccanico/elettrico
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- Minimo 3-5 anni di Service Tecnico, da remoto o sul campo.
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- Autonomia nell’utilizzo della lingua inglese.
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- Necessità di essere in grado di prendere decisioni efficaci e avere a cuore la soddisfazione del cliente.
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- Adattarsi al bilanciamento delle priorità in base al carico di lavoro di riparazione.
Sede di lavoro: Fizzonasco (MI).
Retribuzione ed inserimento fino ai 40K, tempo indeterminato direttamente in azienda;
possibilità di lavorareda remoto per 8 giorni al mese.
📌 Tecnico Assistenza - Macchine Utensili
🏢 Adecco
📍 Muggiò