Fmts Lavoro Srl, Agenzia Per il Lavoro e di somministrazione (Aut. Min. R. 0000002 del 05.01.2021), ricerca & seleziona per azienda clienti operante nel BPO (Business Process Outsourcing): TEAM LEADER Posizione: La risorsa si dovrà occupare di gestire le risorse del proprio team operante nel settore INBOUND. Nello specifico le attività principali richieste dal ruolo sono: - Coordinamento e gestione efficace del proprio team - Motivazione e supporto del team - Pianificazione e gestione del lavoro - Applicazione delle procedure e linee guida aziendali - Risoluzione delle problematiche operative - Gestione delle criticità operative - Monitoraggio costante dell’attività per garantire gli standard qualitativi e quantitativi richiesti dal cliente - Formazione ed affiancamento costante delle proprie risorse - Disponibilità ad effettuare trasferte Requisiti: - Esperienza di almeno 3 anni in analogo ruolo - Ottime doti organizzative e gestionali - E’ richiesta una formazione universitaria - Conoscenza della lingua inglese - Ottimo utilizzo dei principali strumenti informatici (office - internet - posta) - Disponibilità a lavorare su turni diurni, compresi weekend e festivi. - Titolo di studi scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio) Altre informazioni: Sede di lavoro:Battipaglia Orario di lavoro: Su turni Tipologia contrattuale:Tempo Determinato/Tempo Indeterminato Contratto di lavoro:Tempo pieno, Part-Time - Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03._