Entra a far parte del team di Russotti Gestione Hotels, per il Milan Marriott Hotel come Bell Boy. Siamo alla ricerca di una persona entusiasta, con un forte orientamento al cliente e una passione per il settore dell'ospitalità, pronta a offrire un'esperienza eccezionale ai nostri ospiti. Il Bell Boy è il primo punto di contatto per gli ospiti e gioca un ruolo chiave nel garantire che il loro soggiorno sia piacevole e senza intoppi. Supporta il reparto del Front Office e il reparto del Housekeeping occupandosi del trasporto bagagli dei clienti. Esegue le direttive del Front Office Manager e della Governante nel rispetto degli standards dell'Hotel e dei livelli di qualità del servizio definiti.
Responsabilità principali :
* Accogliere gli ospiti con un sorriso caloroso e un atteggiamento professionale
* Carica e scarica i bagagli dalle vetture
* Garantisce la custodia del bagaglio del cliente coordinandosi con il Door Man e il ricevimento
* Risponde alle richieste dei clienti e ne soddisfa le esigenze
* Essere a conoscenza dell'arrivo di gruppi e / o di eventi che lo vedono coinvolto
* Si occupa della pulizia dei bagni e delle aree comuni
* Garantisce che il piazzale antistante l'entrata dell'Albergo sia perfettamente pulito
* Comunica alla sicurezza la presenza di persone o pacchi sospetti
* Si occupa di recuperare il bagaglio relativo alle partenze dei clienti
* Responsabile dell'installazione e del montaggio dei letti extra, se necessario
* Collabora alla pulizia delle camere se necessario
* Collabora per la raccolta dei rifiuti della Funzione Rooms Division dell'albergo
* Sposta e trasporta attrezzature e mobilio se richiesto
* Garantisce che i servizi offerti rispettino gli standards di qualità della Compagnia
* Pulisce le finestre
* Consegna in camera agli ospiti eventuale lavanderia
Requisiti richiesti :
* Esperienza pregressa nel ruolo di Bell Boy o in posizioni simili nel settore dell'ospitalità
* Eccellenti capacità comunicative e relazionali
* Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, inclusi i weekend e i giorni festivi
* Conoscenza della lingua inglese (ulteriori lingue costituiscono un plus)
* Presentazione impeccabile e atteggiamento professionale
Si prega di inviare il proprio cv, corredato di foto e autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali UE 2016 / 679.
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