Azienda fashion premium‐luxury ricerca una figura di After Sales & Credit Manager per gestire l'intero ciclo ordine‐consegna‐incasso e coordinare le attività post‐vendita e credit management. Ruolo chiave e trasversale, con forte interazione con logistica, finance e rete commerciale.Dettagli sul clienteAzienda fashion in forte crescita, dinamica e con una solida presenza internazionale, caratterizzata da un ambiente collaborativo e orientato all'eccellenza del servizio al cliente.DescrizioneLa figura riporterà direttamente al CFO (Head of Administration) e avrà forte interazione con logistica, finance e rete commerciale.Order Management & After Sales (ciclo B2B)
Gestione completa del ciclo ordini stagionali e di riassortimento: inserimento, conferme d'ordine, monitoraggio spedizioni, fatturazione e richieste di pagamento.Coordinamento con la logistica per garantire spedizioni puntuali nelle finestre di consegna.Gestione rapporti con spedizionieri e predisposizione documentazione doganale (DDT, dichiarazioni di esportazione, Eur1).Monitoraggio calendario arrivi merce per pianificare consegne e fatturazione.Gestione resi stagionali e non conformità, incluse valutazioni, sostituzioni e rimborsi.Gestione campionari e flussi logistici durante le campagne vendita.Aggiornamento anagrafiche prodotti e clienti.Supporto alla rete commerciale con tutte le informazioni prodotto e stato avanzamento ordini.Gestione delle comunicazioni da clienti wholesale, agenti, distributori e partner.Reportistica su previsioni consegne e fatturato.Gestione stock: preparazione ordini, rapporti con stockisti, monitoraggio giacenze con logistica e consulenti IT.
Credit Management
Gestire l'intero ciclo del credito: valutazione iniziale, monitoraggio continuo, interventi di recupero.Analisi rating clienti per prevenzione rischi e gestione eventuali blocchi consegne.Collaborazione con il dipartimento vendite per recupero crediti e gestione clienti insolventi.Supporto al team Finance per verifiche su emissione note credito e fatture.Confronto diretto con i clienti su fatturazione, pagamenti e negoziazione piani di rientro.Coordinamento partner esterni per recupero crediti giudiziale ed extragiudiziale.Quadratura costante conti clienti e riconciliazione pagamenti.Produzione report creditizi ricorrenti: DSO, ageing, cash‐flow, KPIs.Attività operative: sblocco ordini, factoring, fondo svalutazione crediti, emissione note credito.
Profilo del CandidatoIl/La candidato/a ideale ha maturato esperienza nel ruolo di Credit Management in aziende fashion o wholesale.Competenze Richieste
autonomia nella gestione del ciclo ordine‐consegna‐incasso;attitudine analitica, precisione e problem solving;ottimo orientamento al cliente;conoscenza ERP fashion (plus);buona conoscenza dell'inglese e ottima padronanza di Excel.
offerta di lavoro
Ruolo strategico e di forte responsabilità.Inserimento a tempo indeterminato con RAL di 40.000 - 50000 €.Ambiente dinamico e internazionale.Smart working 2 al mese.Concrete opportunità di crescita professionale.Sede di lavoro: Milano Sab Babila
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