Entra nel team FORINI. FORINI è una realtà storica del settore energia, presente su tutto il territorio nazionale, in continua evoluzione e orientata alle persone.
Crediamo che la qualità del servizio faccia la differenza. Per questo siamo alla ricerca di una nuova figura da inserire nel nostro team Customer Care Gas & Luce.
Posizione aperta: Customer Care Specialist – Settore Gas & Luce
La persona che entrerà nel team si occuperà di:
* Gestire l’assistenza ai clienti attraverso attività di supporto, consulenza e problem solving.
* Fornire supporto su contratti, attivazioni, volture, subentri e pratiche amministrative.
* Monitorare le richieste dei clienti garantendo tempi di risposta rapidi ed efficaci.
* Collaborare con i reparti commerciali e operativi per la gestione delle esigenze del cliente.
* Supportare il miglioramento continuo dei processi di customer experience.
Cerchiamo una persona che abbia:
* Esperienza nel settore Gas & Luce.
* Attitudine al contatto con il cliente e ottime capacità comunicative.
* Precisione, organizzazione e spirito di iniziativa.
* Capacità di lavorare in team in un ambiente dinamico.
* Interesse per gli strumenti digitali e l’innovazione dei processi.
Cosa troverai in FORINI:
* Un ambiente giovane, collaborativo e in crescita.
* Possibilità concrete di sviluppo professionale.
* Un team che valorizza idee, autonomia e contributo personale.
Location & Contract
* Sede di lavoro: Bastia Umbra.
* Contratto CCNL Commercio – 14 mensilità.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Se vuoi entrare a far parte di una realtà solida ma in continua evoluzione, inviaci la tua candidatura.
#J-18808-Ljbffr