ADDETTO BACKOFFICE POS/CASH MANAGEMENTLa risorsa entrerà a far parte del team divisione funzionale del mondo bancario e si occuperà di:Gestire ticket e richieste di assistenza da parte dei clienti, eseguendo analisi di primo livello e attività di problem determinationAttivare e monitorare interventi on-site tramite fornitori esterni, verificando l'aderenza agli SLA contrattualiGestire la reportistica giornaliera interna e verso i clienti sull'andamento del servizioInterfacciarsi con le strutture interne (contabilità, laboratorio, service desk) per supporto operativo, bug fixing e verifica delle attività fatturateSupportare i clienti nell'utilizzo delle procedure informatiche e nell'interpretazione degli eventi segnalatiCurare i processi di fatturazione attiva verso le banche e verifica delle fatture passive dei fornitoriCollaborare alla predisposizione di offerte economiche per clienti attuali e prospect
#J-18808-Ljbffr