La tua nuova azienda
Il nostro cliente è una delle principali realtà europee B2B operante nel settore delle soluzioni di pagamento on-the-road.
Il tuo nuovo ruolo
Il Team Leader avrà la responsabilità di guidare, motivare e sviluppare il team Inside Sales della sede di Milano. Il ruolo contribuisce in modo diretto al raggiungimento degli obiettivi commerciali, alla creazione di un atmosfera di lavoro positivo e allo sviluppo continuo di competenze, processi e performance. La figura sarà un punto di riferimento nella gestione delle attività di acquisizione clienti tramite canali inbound e outbound, garantendo un approccio orientato ai risultati e alla qualità del servizio.
Le sue attività saranno:
- Coordinare le attività quotidiane del team con focus sull’acquisizione clienti inbound.
- Garantire un flusso di lavoro efficiente e una corretta distribuzione dei carichi operativi.
- Monitorare KPI e performance, assicurando il raggiungimento dei target.
- Fornire supporto, formazione e coaching mirati allo sviluppo delle competenze del team.
- Partecipare attivamente ai processi di selezione e onboarding delle nuove risorse.
- Gestire le attività HR correlate al team (es. approvazione ferie e permessi).
- Gestire direttamente attività di acquisizione clienti tramite chiamate o email inbound/outbound.
- Presentare ai prospect i prodotti e servizi in maniera chiara e consulenziale.
- Supportare l’implementazione di nuovi processi, procedure e strumenti operativi.
- Preparare report e svolgere analisi dei dati commerciali e di performance.
Di cosa hai bisogno per avere successo
- Almeno 5 anni di esperienza in ambito sales.
- Almeno 2 anni di esperienza in ruoli di leadership o supervisione.
- Forte orientamento ai risultati e capacità di definire priorità efficaci.
- Approccio data-driven con dimestichezza nell’analisi di KPI e dati di performance.
- Sarà mandatario la conoscenza avanzata di Excel
- Buona conoscenza della lingua inglese
Cosa av