Il Business Solution Manager riporterà al responsabile IT&Digital; Italia e lavorerà in stretta collaborazione con il team Digital di HM Italia e Group e sarà il punto di contatto con gli utenti aziendali per valutare l’adozione e implementare soluzioni digitali a supporto del Business.
Principali attività
Sarà responsabile del Demand e della gestione delle richieste IT, assicurando che le iniziative digitali siano allineate con gli obiettivi strategici aziendali; si occuperà della Delivery e della gestione operativa del ciclo di vita delle soluzioni digitali e fornirà le competenze necessarie all’attuazione di progetti di trasformazione.
Lavorando con i colleghi del Gruppo, sarà responsabile del buon funzionamento e della scalabilità delle soluzioni individuate; in particolare:
- Gestione delle Richieste: Raccogliere, analizzare e prioritizzare le richieste dalle varie unità di business; collaborare con gli stakeholder per definire chiaramente i requisiti di business, gestire le aspettative, supportare la creazione di business case e analisi dei benefici.
- Implementazione e ottimizzazione di soluzioni IT (i.e. ERP-SAP) per supportare il business e gestione dei flussi informativi tra le applicazioni tra ERP e le soluzioni di Business.
- Coordinamento di un team per la risoluzione e monitoraggio degli incidenti, lavorando a stretto contatto con i Business Analyst del Gruppo e i fornitori di servizi/soluzioni.
- Supporto alla gestione dei profili autorizzativi in linea con la SOD.
- Responsabililtà del Release Management: coordinamento di risorse per l’esecuzione di test di integrazione e regressione, supporto durante i test di accettazione da parte degli utenti, organizzazione del trasferimento dagli ambienti di qualità in produzione.
- Collaborazione con i project manager e i responsabili delle altre unità IT&Digital; di Country e Gruppo nella pianificazione e allocazione delle risorse (personale, budget).
- Aggiornamento e condivisione della documentazione relativa al portfolio delle applicazioni.
- Promozione di una mentalità volta al cambiamento e alla digitalizzazione attraverso l’affiancamento e l’educazione degli utenti.
- Supporto dei piani di continuità operativa.
- Supporto all’esecuzione di audit di sicurezza e agli audit effettuati dalle società di revisione.
Il profilo
- Laurea magistrale in Informatica, Ingegneria, Scienze economiche o equivalente.
- Almeno 5 anni di consolidata esperienza in ruoli analoghi in una notevole azienda e/o in una società di consulenza che abbiamo operato nel settore industriale.
- Conoscenza dei principali processi in ambito industriale.
- Conoscenza dell’ERP SAP ECC6.0, S4.
- Capacità di lavorare in modo indipendente e in team.
- Eccellenti capacità comunicative e di presentazione abbinate alla capacità di fungere da interfaccia tra i dipartimenti aziendali, i reparti IT interni e di Gruppo.
- Gestione delle priorità e di comporre le diverse richieste utenti, di fornire una prospettiva diversa e/o proporre soluzioni alternative.
- Ottima conoscenza della lingua inglese.
- Prontezza e capacità di intraprendere trasferte su richiesta.
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