Addetto customer service settore auto Luogo di lavoro: Civitanova MarcheSiamo alla ricerca di un ADDETTO CUSTOMER SERVICE E GESTIONE CRM settore auto.Ti appassiona il mondo delle auto e hai un talento naturale per l'organizzazione? Vuoi essere il punto di riferimento per i clienti di un’officina moderna e di un servizio di noleggio in espansione?Stiamo cercando una risorsa da inserire nel team di una storica concessionaria auto, col ruolo diADDETTO CRM ASSISTENZA CLIENTI (OFFICINA E NOLEGGIO)Luogo di lavoro: Civitanova Marche (MC)Orario di lavoro: dal Lun al Ven (08:30-12:30/15.30-19.00)Tipo di contratto: assunzione diretta (tempo indeterminato o contratto di apprendistato)Retribuzione annua: 22000€ - 28000€Retribuzione annua: 22000€ - 28000€esperienza1 annoresponsabilitàDi cosa ti occuperai? Gestione Clienti: Accoglienza clienti (fisica e telefonica) e gestione delle prenotazioni per l'officina e il noleggio a breve/lungo termine. Gestione CRM: Aggiornamento costante del database, monitoraggio delle scadenze (tagliandi, revisioni, contratti noleggio) e invio di comunicazioni personalizzate. Assistenza Post-Vendita: Gestione di eventuali reclami, feedback e monitoraggio della customer satisfaction. Supporto Operativo: Preparazione della documentazione contrattuale per il noleggio e fatturazione di base. Recall & Marketing: Attività di ricontatto per promozioni stagionali e fidelizzazione.qualificheIl profilo che stiamo cercando: Esperienza: breve esperienza in ruoli di front-office, customer care o gestione CRM (preferibilmente nel settore automotive o servizi). Competenze Tecniche: Ottima padronanza del Pacchetto Office e dimestichezza con i software gestionali. Soft Skills: Spiccate doti comunicative, pazienza, problem solving e un’ottima capacità di gestione dello stress nei momenti di picco. Passione: Interesse per il settore auto e mobilità.Se sei interessato e pensi di avere queste caratteristiche, contattaci subito!La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).livello di studiodiploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS - no requirements Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Civitanova Marche Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/addetto-customer-service-settore-auto-macerata/20492871.html