Il team Operations è il cuore pulsante di Amazon ed è grazie al suo operato impeccabile che riusciamo a elaborare e spedire gli ordini ai nostri clienti in tempi record. Nel ruolo di Operations Lead/Supervisor avrai l’opportunità di toccare con mano l’interazione tra le diverse componenti delle nostre attività operative, contribuendo in prima persona a garantirne un funzionamento efficiente.
Sarai il punto di riferimento per i colleghi durante il turno di lavoro e li aiuterai a seguire i processi introdotti dai manager. Il ruolo prevede una forte componente pratica: avrai la possibilità di acquisire esperienza nell’utilizzo di strumenti e sistemi da cui dipende il successo della nostra attività.
Responsabilità principali:
* Misurare e monitorare i flussi di lavoro e le performance del sito, nonché fornire rilevanti informazioni ai manager di prima linea per garantire l’eccellenza operativa in tutti i turni.
* Supportare e formare il personale affinché assicuri un servizio d’eccellenza e supervisionarlo nello svolgimento delle mansioni quotidiane.
* Supportare l’Area/Shift Manager nell’ambito di progetti per migliorare i processi, creare un ambiente di lavoro sicuro e aumentare il coinvolgimento del personale.
* Collaborare con altri reparti per individuare soluzioni tese a risolvere problematiche frequenti o soddisfare le necessità, laddove la produttività è cruciale.
* Analizzare i dati per identificare piani volti all’ottimizzazione della sicurezza, qualità e produttività.
Un giorno nella vita: Il tuo lavoro di Operations Lead/Supervisor si svolgerà in uno dei nostri siti operativi. Affiancherai l’Area/Shift Manager nell’esecuzione del piano per il turno. Le mansioni di cui ti occuperai spazieranno dall’organizzazione delle riunioni di inizio turno con il team al monitoraggio delle procedure, per assicurare che tutti rispettino le norme di sicurezza, i processi di qualità e le priorità della giornata.
Requisiti:
* Conoscenza avanzata dell’italiano, scritto e parlato.
* Vasta esperienza nell’analisi dei dati in un contesto professionale e nell’utilizzo di tali indicatori per l’individuazione di problemi.
* Buona padronanza del pacchetto MS Office (Word, Excel, Outlook) in contesti di uso professionale.
Qualifiche preferenziali:
* Esperienza nella gestione degli stakeholder e nella creazione e nel mantenimento di rapporti professionali.
* Esperienza in un contesto operativo, ad esempio di tipo logistico, vendita al dettaglio, settore alberghiero o hospitality, o customer service.
* Buona padronanza della lingua inglese.
Amazon è un datore di lavoro che offre pari opportunità. Crediamo fermamente che assumere una forza lavoro diversificata sia fondamentale per il nostro successo. Prendiamo decisioni di assunzione in base alla tua esperienza e alle tue competenze. Valutiamo la tua passione per scoprire, inventare, semplificare e costruire. La protezione della tua privacy e della sicurezza dei tuoi dati è una priorità di lunga data per Amazon. Consulta il nostro Avviso sulla privacy (https://www.amazon.jobs/en/privacy_page ) per saperne di più su come raccogliamo, utilizziamo e trasferiamo i dati personali dei nostri candidati.
Località: IT, Trentino-Alto Adige, Trento
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