HELP DESK DI 1° E 2° LIVELLO - Lecco Settore: InformaticaLuogo di lavoro: LECCO e-work Spa, sede di Milano, ricerca per Nordcom, societa' del Gruppo FNM, Digital Company con soluzioni personalizzate che opera da piu' di 20 anni affiancando le Aziende di Trasporto e gli Enti della Pubblica Amministrazione per vincere la sfida della digitalizzazione, al fine di potenziare il personale presso la sua sede, uno/a Help Desk di 1° e 2° LivelloLa risorsa appassionata di informatica in collaborazione con il referente si occupera' delle seguenti attivita':erogare assistenza tecnica agli utentiprovvedere agli aggiornamenti software quando richiestoinstallazione pc (sistema operativo, driver e applicativi)capacita' di diagnosticare le problematiche segnalate dagli utenti e procedere alla risoluzione intervenendo on siteconfigurazione dei sistemi operativi e degli applicativi di uso frequentepresa in carico e gestione delle richieste (via telefono, email, support portal, chat)altre attivita' connesse alla gestione e risoluzione dei ticketSi richiede:Diploma di Maturita' in ambito tecnico/informaticoEsperienza lavorativa nel settore informatico di 3 anni nel ruolo professionale richiestoPreferenziale ma non obbligatoria esperienza di 1 anno maturata in ambiti sanitariPossesso patente B (preferibile)Competenze e conoscenze del profilo:Conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows XP/7/10/11 e LinuxConoscenza degli strumenti di produttivita' personale (es. Microsoft Office, Open Office, LibreOffice) e degli strumenti di collaborazione (es. Zimbra, Lotus Notes, Outlook).Nozioni basilari di networking Competenze trasversaliCapacita' di relazionarsi e collaborare con i/le colleghi/e e superioriPropensione al lavoro in team ed al rapporto con il clienteProattivita', spiccate capacita' di problem solving e dinamicita' nel lavoroRispetto e puntualita' delle scadenzeOrario di lavoro: full time distribuita nella fascia oraria 7.00/19.00 con pausa pranzo dal lunedi' al venerdi' (l'orario di uscita dipendera' dall'orario di entrata) e il sabato nella fascia oraria 7.00/13.00 – ticket elettronico buono pasto € 8,00 giornaliero. Eventuale inserimento nei turni di reperibilita', secondo quanto previsto dagli accordi aziendali. Durata contratto: Tempo Indeterminato + – ticket elettronico buono pasto € 8,00 giornaliero. L'azienda offre un pacchetto welfare con forme di assistenza sanitaria/non sanitaria e previdenza integrativa.Luogo di lavoro: Lecco e Merate. Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: LECCO Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/help-desk-di-1-e-2-livello-lecco-lecco/20328525.html