Front office service - Temporary page is loaded
Front office service - TemporaryApply locations Preganziol (TV), Italy time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id JR-0076764 LINDE MATERIAL HANDLING ITALIA SpA - società tra i leader europei nel settore carrelli elevatori e fornitore di servizi e soluzioni per l'intralogistica, cerca perla filiale sita in provincia di Treviso - sede di lavoro a Preganziol (TV) un Front office service
Rispondendo al team service manager, gestisce la relazione di primo livello e le richieste di intervento dei clienti, garantendo l’apertura e la chiusura dell’intero processo di riparazione/manutenzione e supportando il team di tecnici esterni con il fine di assicurare il servizio post vendita in linea con gli standard LindeWhat we offer:
Attività e obiettivi principali:
* Riceve la richiesta d’intervento da parte dei clienti
* Inserisce in SAP la notifica, crea in SAP l’ordine di servizio ed invia il rapporto di lavoro al tecnico a cui viene assegnata l’attività
* Garantisce il massimo coordinamento e la piena comunicazione tra Cliente e il tecnico esterno coinvolto nell’intervento di manutenzione/riparazione
* Coordina la pianificazione delle manutenzioni preventive programmate e delle riparazioni dei guasti.
* Crea e gestisce ordini di acquisto per approvvigionamenti necessari allo svolgimento delle riparazioni/manutenzioni e dei preventivi
* Redige preventivi per i clienti
* Coordina le attività logistiche originate dal business (ritiri per riparazione c/o officina/clienti e fornitori).
* Garantisce l’aggiornamento dell’anagrafica carrelli e clienti in SAP, oltre che l’aggiornamento dei contratti service
* Si occupa della reportistica relativa all’area service
Tasks and Qualifications:
Formazione e conoscenze richieste:
* diploma con almeno 2/3 anni di esperienza nel ruolo in contesti strutturati
* Conoscenza di SAP costituisce un plus
* Buona conoscenza della lingua Inglese;
* Adeguata conoscenza dei sistemi informatici di base (pacchetto Office), in particolare Excel
Capacità e attitudini:
* capacità relazionali e di buona dialettica;
* Problem solving;
* spiccate capacità relazionali e di pianificazione;
Automunito/a.
Contratto a tempo determinato fino a fine 2025.
Sede di lavoro: Preganziol (TV).
About us
KION Industrial Trucks & Services EMEA (KION ITS EMEA) is an operating unit of the KION Group, consisting of the three strong and successful brands Linde Material Handling, STILL and Baoli. Their products are industry leading industrial trucks, intralogistics systems and solutions. The three brand companies serve their customers independently in their individual markets, providing the right products, services, and solutions. They are supported in the back office by overarching support functions in order to work efficiently and agilely in a highly dynamic and rapidly changing market environment.
The KION Group is among the world’s leading suppliers of industrial trucks and supply chain solutions and has a global network of more than 42,000 employees. Its portfolio encompasses forklift trucks and warehouse trucks, as well as integrated automation technology and software solutions for the optimization of supply chains. Across more than 100 countries worldwide, the KION Group’s solutions improve the flow of material and information within factories, warehouses, and distribution centers.
Our Linde and STILL forklift brands serve the premium industrial truck segment. Dematic is a global leader in automated material handling. Together, we are shaping the future and are among the best in our industry.
Our culture is driven by our shared KION Group values – integrity, collaboration, courage and excellence.
#J-18808-Ljbffr