Addetto/a area assistenza clienti nel settore riscaldamento e climatizzazioneHai una spiccata capacità di ascolto?Ti piace individuare soluzioni rapide ed efficaci per soddisfare i bisogni del cliente?Se la tua voce trasmette sicurezza, empatia e professionalità… allora sei la persona giusta per noi!Cerpelloni Srl è un’azienda che opera con successo da oltre quarant’anni nei sistemi di riscaldamento e climatizzazione, con una innovazione continua per garantire servizi d’eccellenza ai clienti.Siamo alla ricerca di una figura da inserire nella nostra area assistenza clienti settore riscaldamento e climatizzazioneLe tue mansioni principali:Gestire chiamate in entrata e/o in uscita con professionalità e cortesia; Risolvere e gestire problematiche fornendo informazioni tecniche; Monitorare e gestire le richieste aperte in modo veloce e risolutivo; Collaborare condiversi dipartimenti aziendali per garantire la soddisfazione del cliente; Attività di back office inerenti al settore; Gestire gli appuntamenti e le agende dei tecnici attraverso un gestionale dedicato; Collaborare conil team per migliorare l'esperienza cliente.Le competenze richieste:Gradita esperienza pregressa in centri di assistenza tecnica caldaie/clima e/o customer service; Ottima padronanza della lingua italiana; Ottime capacitàcomunicative e relazionali; Buona conoscenza del pacchetto office e di sistemi CRM; Predisposizioneal lavoro in team e orientamento al cliente; Capacità di problem solving e proattività.Chi cerchiamo:Una persona affidabile, precisa e con spirito collaborativo. Possibilmente che possa garantire disponibilità immediata.Contratto di lavoro e retribuzione commisurata all'esperienza; Contesto di lavoro inclusivo e collaborativo; Ambiente di lavoro giovane, positivo e dinamico, attento al benessere delle persone; Affiancamento eformazione continua.📍 Sede di lavoro: Vago di Lavagno (VR)⏰Orario di lavoro: dalle ore 08:00-18:30 su turnazioneSe sei interessato/a, invia il tuo CV tramite LinkedIn o via e-mail a selezione@cerpelloni.com con oggetto Candidatura Addetto/a all’assistenza clientiCerpelloni Srl garantisce (ai sensi del D.Lgs 198/2006, D.Lgs 215/2003 e D.Lgs 216/2003) pari opportunità di accesso al lavoro a tutt* i/le candidat* e sono impegnate nel favorire il rispetto delle diversità l’inclusione sul posto di lavoro.#J-18808-Ljbffr