PstrongCASTELFALFI ***** /strong /ppbr/ppuricerca e seleziona /u /ppbr/ppstrongCONCIERGE SUPERVISOR /strong /ppbr/ppstrongUnisciti al team di Castelfalfi! /strong /ppCastelfalfi, situata nel cuore della Toscana, unisce storia, natura ed accoglienza autentica. /ppLe Business Units che formano parte del progetto sono precisamente quella turistico-ricettiva nel segmento lusso, quella agricola ed infine quella di sviluppo abitativo-residenziale. /ppAl centro del nostro progetto c’è l’ospitalità, curata in ogni dettaglio per offrire esperienze indimenticabili in un contesto unico. /ppNel 2025, siamo stati premiati da emTravel + Leisure /em come n.1 Resort in Italia, n.2 in Europa e n.17 tra i 100 migliori hotel al mondo: un riconoscimento che celebra l’eleganza, il servizio e il profondo legame con il territorio che ci contraddistinguono. Siamo inoltre certificati emGreat Place to Work /em, a conferma del valore che attribuiamo alle persone che vivono ogni giorno Castelfalfi. /ppL’attenzione al valore delle persone si traduce nella creazione di un ambiente inclusivo, capace di trasmettere accoglienza e valorizzazione, favorendo le condizioni migliori per esprimere il potenziale individuale e trovare soddisfazione nel proprio percorso professionale. /ppFar parte della squadra significa contribuire a un progetto d’eccellenza e condividere un’esperienza unica in una comunità appassionata, che cresce in armonia con il territorio. /ppSe desideri far parte del nostro team, stiamo cercando un/a Concierge Supervisor. /ppbr/ppstrongPrincipali compiti e responsabilità: /strong /pulliRispondere alle richieste degli ospiti relative all'organizzazione del viaggio e del trasporto, alla biglietteria aerea/giri turistici, alle richieste di smarrimento dei bagagli e ad altri ragionevoli compiti e servizi di portineria /liliFare commissioni esterne/accompagnare gli ospiti a destinazioni (ad es. cliniche/negozi, ecc.) /liliGestire la posta e le richieste postali /liliGestire gli articoli in entrata e in uscita sia per gli ospiti dell'hotel che per quelli della città /liliCoordinarsi con i colleghi della Reception per la rimozione rapida dei bagagli dalle camere e all'arrivo /liliSupervisionare e garantire che il vialetto anteriore sia privo di congestione del traffico e che i servizi di car valet siano di altissimo livello /liliMantenere file e registrazioni completi e facilmente accessibili necessari per operazioni efficaci e riferimenti futuri /li /ulpbr/ppbr/ppstrongRequisiti: /strong /pulliEsperienza di almeno 2 anni su ruolo, in hotel *****, in contesti strutturati ed internazionali /liliEccellenti doti comuncative e relazionali, attitudine empatica e positiva /liliOttime capacità di emproblem solving /em /liliItaliano ed Inglese fluenti; la conoscenza di ulteriori lingue straniere costituisce un emplus /em ai fini della selezione /liliDimestichezza con la suite di MS Office e con I principali PMS alberghieri. La conoscenza del gestionale Opera costituisce un plus ai fini della selezione /li /ulpbr/ppstrongCondizioni contrattuali /strong /pulliContratto CCNL Turismo – Full Time /liliL’offerta retributiva sarà valutata insieme durante l’iter di selezione, in funzione del percorso professionale, del mercato di riferimento e del contesto aziendale /li /ulpbr/ppstrongBenefit e vantaggi /strong /pulliAccesso alla mensa aziendale anche nei giorni di riposo /liliAccesso a eventi riservati al personale Castelfalfi /liliEsperienze formative mirate, in base alle esigenze del ruolo e del team /liliAgevolazioni su ristorazione, benessere e attività sportive all’interno del resort e della tenuta /liliSoluzioni di housing allowance riconosciute, ove previsto, al personale proveniente da fuori zona /li /ulpbr/ppstrongDotazioni fornite /strong /pulliDotazioni professionali adeguate alle esigenze del ruolo svolto /liliUniformi e relativo servizio lavanderia per il personale operativo /li /ulpbr/ppSede di lavoro: Castelfalfi (FI) /ppÈ richiesto il possesso del diritto legale di lavorare in Italia. /ppLa presente selezione è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità, nonché a persone di ogni età e nazionalità, nel rispetto delle disposizioni di legge. /ppLe candidature dovranno essere trasmesse a, corredate da autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/201 /p