Chi Siamo
Fondata nel 2017 come spin‑off di Pirelli, Prometeon Tyre Group è l’unico produttore globale di pneumatici interamente dedicato ai segmenti Industrial, Agro e OTR. Con oltre 8.000 dipendenti, 4 siti produttivi, 4 centri di Ricerca & Sviluppo e una presenza operativa in 160 Paesi, offriamo soluzioni di pneumatici ad alte prestazioni e sostenibili per il trasporto di merci e persone, nonché per applicazioni heavy‑duty.
Il nostro contesto multiculturale e la nostra solida cultura tecnica rendono Prometeon il partner di riferimento per flotte, dealer e clienti industriali in tutto il mondo.
Il ruolo
Il/La Customer Experience Intern supporterà il team del Mercato Italia di Prometeon nello sviluppo commerciale e nella gestione operativa dei clienti flotte autocarro, contribuendo attivamente alla gestione dei contratti, all’analisi dei dati commerciali e all’implementazione di servizi a valore aggiunto.
Il ruolo è strategico per il presidio dell’ecosistema flotte di Prometeon e per il miglioramento della customer experience, attraverso soluzioni personalizzate, strumenti digitali dedicati e un approccio data-driven. La posizione prevede un’interazione costante con le funzioni Sales, Field Force (FDV) e Trade Marketing, oltre all’utilizzo dei principali strumenti aziendali.
Responsabilità principali
* Contribuirai allo sviluppo del business Fleet supportando la gestione dei contratti e dei servizi dedicati alle flotte, trasformando dati economici e operativi (contratti a canone, refill, condizioni) in insight utili per il team commerciale
* Lavorerai sui principali strumenti digitali Fleet di Prometeon (PROCHECK e PROMANAGEMENT) per costruire profili cliente strutturati e completi, abilitando una gestione più efficace delle flotte e una customer experience personalizzata
* Analizzerai dati di venduto e performance flotte, sviluppando report e statistiche che supportano le scelte commerciali, le iniziative di trade marketing e le priorità di sviluppo del canale
* Collaborerai attivamente con il team Sales, fornendo dati, analisi e supporto operativo a sostegno delle attività sul campo e del presidio dei clienti flotte
* Parteciperai all’organizzazione di eventi dedicati alle flotte, contribuendo a valorizzare l’offerta Prometeon e a rafforzare le relazioni con i clienti in ottica di sviluppo commerciale
* Supporterai le attività di data management, assicurando qualità, affidabilità e coerenza delle informazioni lungo tutta la filiera commerciale
Requisiti
* Background analitico (Economia, Ingegneria gestionale, Statistica, Business Analytics o affini)
* Ottima padronanza di Excel
* Interesse per il mondo sales, fleet & B2B
* Proattività e orientamento al risultato
* Buone capacità comunicative e relazionali
* Precisione, affidabilità e attitudine al lavoro strutturato
* Capacità di lavorare in team e interfacciarsi con stakeholder diversi
* Italiano: madrelingua / Inglese: livello B2
Benefit
* Pacchetto retributivo competitivo: 1.000 €
* Buoni pasto del valore di 9 € per ogni giorno lavorativo
* Opzione di smart working: fino a 10 giorni al mese
* Formazione on the job per favorire lo sviluppo professionale
* Accesso alla palestra aziendale
* Ambiente di lavoro internazionale e dinamico
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