Addetto al customer service – figura junior Luogo di lavoro: RavennaRandstad Italia Spa, filiale di Ravenna, ricerca per importante azienda cliente un Addetto al Customer Service Junior.Sei una persona dinamica, con eccellenti doti comunicative e una naturale predisposizione al contatto con il pubblico? Stiamo cercando un profilo come il tuo da inserire e formare all'interno di un team affiatato e in forte crescita.Retribuzione annua: 22000€ - 28000€esperienzanon richiestaresponsabilitàResponsabilità e Mansioni:La risorsa, in affiancamento al proprio tutor e ai colleghi senior, riceverà una formazione completa e si occuperà di: Gestire il servizio di assistenza clienti (tramite telefono, email e canali chat/social); Fornire informazioni chiare e precise in merito a prodotti, servizi, spedizioni e stato degli ordini; Supportare il cliente nella risoluzione di piccole problematiche o reclami, garantendo un servizio di alta qualità; Inserire e aggiornare i dati dei clienti e le relative pratiche all'interno del gestionale aziendale (CRM); Collaborare con l'ufficio logistico e commerciale per il corretto tracciamento delle richieste.qualificheRequisiti richiesti: Diploma di scuola secondaria superiore o Laurea (anche triennale); Buona conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un plus); Ottimo utilizzo del Pacchetto Office (in particolare Excel e Outlook) e forte dimestichezza con gli strumenti digitali; Spiccate doti comunicative, empatia, pazienza e forte orientamento al cliente; Capacità di lavorare in team e di gestire lo stress nei momenti di picco di lavoro. Non è richiesta una pregressa esperienza consolidata nel ruolo: verrà data priorità alla motivazione e alla voglia di imparare.La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).livello di studiolicenza media (scuola secondaria di 1° grado) Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Ravenna Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/addetto-al-customer-service-figura-junior-ravenna/21517850.html