Sei alla ricerca di un'opportunità che unisca la tua formazione in ambito sanitario ad un percorso professionale in consulenza informatica? Anche tu come noi credi nei vantaggi della digital transformation dei servizi healthcare?
In Maps Healthcare siamo alla ricerca di una figura di IT Customer Assistant, anche alla prima esperienza professionale, per svolgere attività in presidio presso i locali del cliente, con lo scopo di offrire supporto IT sui nostri applicativi di accoglienza digitale. Il profilo che stiamo cercando sarà dotato di grande autonomia e capacità di problem solving, ma soprattutto avrà desiderio di intraprendere un percorso di crescita nell'ambito dei servizi IT per la sanità. Il tuo ruolo Dopo un periodo di formazione, e rimanendo sempre a contatto con i colleghi del proprio team da remoto, svolgerai le tue attività in autonomia presso i locali del cliente (un'importante ente della sanità pubblica). Sarai chiamato a supportare il personale sanitario in merito a tematiche di configurazione e assistenza sui nostri applicativi di accoglienza digitale (totem, colonnine e tabelloni informativi). Sarai dedicato alla presa in carico delle segnalazioni e richieste da parte degli utenti, occupandoti in prima persona della risoluzione delle problematiche segnalate, coerentemente con il tuo perimetro di formazione, mentre sarà tua responsabilità scalare ai team più appropriati per la soluzione di problematiche più complesse. Gestirai le segnalazioni di malfunzionamento in maniera strutturata, dalla loro analisi, all'escalation verso altri eventuali dipartimenti interni dell'azienda, curando la corretta tracciatura delle azioni intraprese sul sistema di issue tracking. Cosa cerchiamo in te: Laurea in ingegneria biomedica/gestionale o diploma in materie tecniche/informatiche; Conoscenza del linguaggio SQL e capacità di eseguire query su data base; Conoscenza di Linux; Capacità di analisi e di problem solving; Attitudine al project management; Forte orientamento al cliente e buona predisposizione al customer care; Spiccate capacità relazionali, ottime doti di team-working; Chi siamo Maps Healthcare (parte di Maps Group ) è un software provider di tecnologie innovative per la gestione dei servizi sanitari. Le nostre linee di offerta spaziano da soluzioni di Patient Journey, Data Driven Governance, e Clinical information System, conducendo le strutture sanitarie e ospedaliere verso la Digital Transformation. Crediamo nei vantaggi che la digitalizzazione può portare alla sanità e ai servizi al cittadino. La nostra attenzione a fornire solo l'eccellenza e la nostra passione per l'innovazione ci ha permesso di diventare un partner affidabile dei più importanti clienti del settore italiano della sanità pubblica e privata. Cosa ti offriamo: Contratto di Assunzione di 1 anno; RAL commisurata all'esperienza Welfare aziendale Meal Vouchers La sede di lavoro sarà: Padova e provincia Mandaci il tuo CV dettagliato, specificando l'autorizzazione al trattamento dei dati personali contenuti nel Curriculum Vitae ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e all'art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale. I dati richiesti verranno trattati esclusivamente ai fini di selezione. L'annuncio è rivolto a candidati di ambo i sessi. La nostra organizzazione opera nel rispetto della parità di genere e con l'impegno di sostenere l'inclusività e la diversity.