Venicecom è un Gruppo Internazionale di Consulenza e Servizi IT ( fondato nel 1998 a Venezia e presente in Europa, Asia e Africa. Ha una vasta esperienza nella realizzazione di software custom e nelle piattaforme e servizi per l'e-Procurement ( la Governance di Progetto ( e la Salute e Sicurezza dei dipendenti sui luoghi di lavoro ( Venicecom supporta grandi Aziende nazionali e internazionali, PMI e Pubblica Amministrazione nel processo di trasformazione digitale creando soluzioni, sinergie e opportunità. Venicecom è alla ricerca di un Junior System Administrator che, all'interno del Team di AssistenzaTecnologica, operi nell'ambito dei servizi di Workplace Management, contribuendo a garantire la continuità operativa, l'efficienza e la qualità dell'ambiente di lavoro digitale degli utenti finali presso il cliente assegnato. Aree di responsabilità: - Installazione, configurazione e supporto operativo su postazioni di lavoro (PC e laptop) in ambiente Windows; - Configurazione e gestione di dispositivi mobili (smartphone e tablet), inclusi account, posta elettronica e applicazioni aziendali; - Attività di troubleshooting hardware e software di primo livello sulle dotazioni di lavoro degli utenti; - Supporto operativo sugli ambienti Microsoft O365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint); - Gestione delle richieste tecniche e degli incidenti tramite strumenti di ticketing, nel rispetto delle procedure operative definite; - Collaborazione con i team di supporto di livello superiore per l'escalation e la risoluzione delle problematiche più complesse; - Verifica dello stato avanzamento delle attività assegnate e supporto alla chiusura dei ticket; - Contributo all'aggiornamento della documentazione tecnica e della knowledge base; - Applicazione delle linee guida aziendali e degli standard di servizio definiti per il Workplace Management. La risorsa possiede le seguenti caratteristiche: - Diploma di scuola superiore; - Conoscenza dei sistemi operativi Windows (Windows 10/11) in ambito aziendale; - Esperienza o conoscenza operativa nella configurazione e nel supporto di postazioni di lavoro e periferiche; - Conoscenza dei servizi Microsoft O365; - Familiarità con strumenti di ticketing e con i flussi di gestione delle richieste e degli incidenti; - Capacità di analisi e risoluzione delle problematiche tecniche di primo livello; - Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità; - Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con strutture tecniche diverse; - Approccio concreto e orientato alla risoluzione dei problemi; - Precisione, affidabilità e proattività nello svolgimento delle attività. Lingue: - Italiano: lingua madre; - Inglese: ottima conoscenza della lingua parlata e scritta, con capacità di comunicare efficacemente in contesti tecnici e operativi. Sede di lavoro: Milano, presso la sede del Cliente. Contratto: CCNL Commercio. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.