Il Gruppo Bluvacanze, la più grande agenzia viaggi d’Italia, azienda del Gruppo MSC, con oltre 300 travel stores fisici di proprietà presenti su tutto il territorio nazionale e oltre 600 dipendenti, ricerca figure professionali esperte specializzate nella vendita di prodotti e pacchetti turistici.
Cosa fa il Travel Agent Bluvacanze
L'agente di viaggio, o _Travel Agent_, aiuta i clienti a pianificare i propri viaggi, si occupa di prenotazioni di trasporti e pernottamenti, prepara itinerari e promuove pacchetti turistici dei _tour operator_, si occupa delle assicurazioni di viaggio, fornisce informazioni pratiche sulle destinazioni. Il travel agent Bluvacanze ha l’obiettivo di offrire ai clienti un servizio non solo di vendita ma soprattutto di assistenza a 360°
Che lavoro svolgerai in una agenzia Bluvacanze?
Sarai l’angelo custode dei clienti Bluvacanze. Il modello Bluvacanze permette di eliminare le attività amministrative, che rimangono in capo alla sede, in modo che tu possa lavorare concentrato a diretto contatto con il pubblico e relazionarti con il cliente per individuarne le esigenze specifiche. I clienti che si rivolgono a un'agenzia Bluvacanze sono famiglie che cercano una vacanza, giovani che desiderano partire all'avventura, dipendenti che vogliono utilizzare un buono welfare, crocieristi MSC che vogliono ripetere la loro esperienza a bordo di una nave MSC.
Tuo compito sarà aiutare il cliente a trovare la giusta soluzione al suo viaggio proponendo diverse soluzioni, viaggi organizzati oppure pacchetti personalizzati, fornire consigli e consulenza sulle mete di destinazione.
In caso di problemi durante il viaggio o esigenze di modifica dell'itinerario, Bluvacanze grazie alla sua organizzazione, con il supporto dei suoi travel agents è sempre raggiungibile H24 e pronta per organizzare soluzioni alternative e ridurre al minimo i disagi dei clienti.
Mansioni :
* Gestire tutte le fasi della prenotazione di un cliente inclusi voli, hotel, noleggio auto, cambi prenotazioni, etc
* Garantire massima gentilezza, velocità e professionalità nella relazione con il cliente
* Emettere i documenti di viaggio
* Gestire la prenotazione con la migliore tariffa e la migliore qualità del viaggio in relazione alle richieste del cliente
* Esplorare tutte le categorie di tariffe e tipologie di viaggio per qualsiasi destinazione nel mondo.
* Gestire la prenotazione e l’organizzazione del viaggio nel rispetto delle richieste del cliente
* Garantire la gestione della prenotazione nei tempi e nelle modalità concordate con il cliente
* Offrire alternative di viaggio diverse tra le quali il cliente sceglierà quella migliore per lui
* Assunzione ai sensi del CCNL Turismo.
* possibilità di partecipazione a educational dei tour operator
* scontistiche sui viaggi personali
* partecipazione ai programmi Family & Friends MSC Crociere
Lavorerai in una delle nostre agenzie viaggi Bluvacanze, in una azienda in forte trasformazione, all’interno del Gruppo MSC, uno dei più grandi e solidi gruppi al mondo. Avrai grande autonomia di gestione e responsabilità. Sarai parte di un processo di formazione continua. Potrai anche viaggiare e conoscere il mondo.
Sedi di lavoro
Cerchiamo travel agents principalmente per le sedi di :
Milano / Varese / Como / Bergamo / Brescia / Venezia / Treviso / Padova / Bologna / Firenze / Torino
Contratto di lavoro : Tempo pieno
* Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
Domande di preselezione :
* La posizione è ricercata per le seguenti sedi : Milano / Varese / Como / Bergamo / Brescia / Venezia / Treviso / Padova / Bologna / Firenze / Torino. Sei disponibile a lavorare in una di queste città?'
Sede di lavoro : Un'unica sede
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