Manpower Professional, per il proprio cliente è alla ricerca di un RESPONSABILE AREA SERVICE.
Cosa cerchiamo:
Il candidato che cerchiamo sar il punto di riferimento trasversale per il miglioramento continuo dell’efficienza operativa, con un focus prioritario sull’organizzazione, la produttivit e il coordinamento delle attivit del team tecnico post-vendita.
In parallelo, contribuir all’ottimizzazione dei flussi logistici e supporter l’area commerciale nella pianificazione delle attivit, garantendo qualit del servizio, rispetto degli SLA e massima copertura del territorio.
Cosa farai
Coordinare e potenziare le attivit del team tecnico post-vendita: assegnazione carichi, gestione priorit, controllo qualit e rispetto SLA.
Implementare strumenti di analisi e reporting per misurare produttivit e copertura territoriale.
Collaborare con l’area commerciale per pianificare in modo integrato installazioni, interventi e disponibilit mezzi.
Ottimizzare i flussi di magazzino semplificando i processi di riordino e tracciabilit materiali.
Lavorare a stretto contatto con il Coordinatore Commerciale per sviluppare strumenti di monitoraggio della rete vendita.
Proporre e guidare iniziative di miglioramento continuo per rafforzare il coordinamento tra service, magazzino e ufficio commerciale.
Requisiti:
Ha maturato esperienza in ruoli operativi con forte componente tecnica (Responsabile Service, Coordinatore Tecnico).
Possiede una formazione tecnica o gestionale (laurea o MBA preferenziale).
Conosce in profondit le dinamiche di post-vendita tecnico e i flussi logistici in contesti strutturati.
Possiede solide competenze analitiche (Excel avanzato) e gestionali (ERP, preferibile conoscenza di Mago).
E' fortemente orientato verso l’organizzazione per processi, problem solving operativo e attitudine collaborativa.
Cosa offriamo
Un contesto dinamico e ben strutturato, in cui potrai esprimere il tuo potenziale contribuendo in modo concreto all’evoluzione dell’organizzazione. Un ruolo chiave, trasversale e sfidante, in una realt dove le idee contano e il lavoro di squadra fa la differenza. vetrinabakeca